Elisabeth trodde verkstedet spøkte – nektet å godta regningen

Elisabeth Ashton fra Bærum trodde verkstedet tullet og tøyset med henne, da de fortalte at hennes Toyota Yaris ikke var for norske forhold. Foto: Privat.
Elisabeth Ashton fra Bærum trodde verkstedet tullet og tøyset med henne, da de fortalte at hennes Toyota Yaris ikke var for norske forhold. Foto: Privat.

Men så kom importøren på banen.

Denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon

Benny Christensen er Brooms bilekspert. I «Spør Benny»-seksjonen på broom.no svarer han på alt som har med bil å gjøre.

Her er et av spørsmålene fra siste nettmøte:

Hei! Har vært utsatt for en hendelse som jeg ønsker å ta opp for å advare potensielt nye bilkjøpere av hybrid og elbiler.

I slutten av august 2016 kjøpte jeg en ny Toyota Yaris Hybrid med det for øye å kjøre miljøvennlig samt slippe uforutsette utgifter de første årene. Den har nå gått 8.300 kilometer.

Det er min andre Toyota Yaris og jeg er veldig godt fornøyd med bilen – den er helt suveren til mitt bruk! Selvfølgelig følger jeg alle servicer og vasker bilen jevnlig. Man passer jo på ting man er glad i!

Etter siste service fikk jeg beskjed om å skifte bremseskiver og klosser foran og bak til den nette sum av Kr.10.800. RUST! Årsak i følge forhandler: "Du kjører for lite og bremser for lite. Du må jevnlig bråbremse (sørg for at ingen er bak deg!)!! " Jeg begynte å le og sa dette må være en spøk!!!! Det var det ikke ...

Jeg mente dette måtte være en garantisak, men fikk til svar at jeg bruker bilen 'feil' og at de nye bilene ikke er konstruert for norske forhold med salting av veier osv. Hvorfor importeres biler til Norge som ikke 'takler' våre forhold?

Har også kontaktet NAF som kunne fortelle at dette er et voksende problem! Dette betyr at elbil og hybrideiere må forvente en ekstrakostnad annethvert år på minst Kr. 10.000! Dette ble ikke opplyst om da jeg kjøpte bilen.

Har snakket med flere som ikke er kjent med dette fenomenet og har derfor et sterkt ønske om at dette videreformidles til almenheten!

Kanskje best at vi alle går tilbake til bensin og dieselbiler som IKKE sliter med rust på bremser på NYE biler!??? Mvh Elisabeth Ashton

Benny svarer:

Hei Elisabeth – og takk for langt og ikke minst veldig aktuelt spørsmål.

Dette er en veldig vanlig problemstilling, som en rekke bileiere av alle merker sliter med om dagen.

Vi har skrevet om dette flere ganger tidligere også, men er helt enig med deg i at dette kanskje bør bli bedre kjent blant folk flest, da det kan gir kostbare overraskelser. Så da tar vi det en gang til.

Det som er litt kinkig akkurat med bremseskiver, er at dette er i gråsonen for det man kaller en slitedel. Altså en bevegelig del som er utsatt for fysisk slitasje og som derfor både skal og blir slitt. Disse må man påregne å skifte ut med jevne mellomrom, som en del av en bils vedlikehold, men ikke etter bare to år og kun 8.300 kilometer.

Slik jeg forstår dette, må det her være snakk om rustdannelse på skivene som gir redusert bremsevirkning – og ikke utslitte / tynnslitte bremseskiver.

Rent generelt: Dette en vanlig feil på mange biler og særlig bak, da rundt 80 prosent av bremseeffekten er på forbremsene. Disse klarer seg bedre. Rett og slett fordi klossene her «pusser/sliter» skivene mer, slik at rusten ikke får festet seg på samme måte som bak.

Ikke enig i konklusjonen

Ofte kan klossene også sette seg fast på grunn av skitt, smuss og rust, slik at de ikke tar godt nok. Hvilket gir ytterligere grobunn for rust.

På mange bilmerker er smøring og kontroll av dette en del av servicen. Akkurat hvordan dette er på Toyota Yaris vet jeg ikke, men du skriver at du har fulgt servicene, så da har du uansett gjort det du kan og skal for at garantien skal gjelde.

Jeg forstår hva forhandleren mener med at hyppig bremsing med mye bremseeffekt vil redusere problemet. Det er også riktig at salt på veiene ikke gjør dette problemet mindre. Sannheten er nok uansett at bremseskivene har for dårlig stålkvalitet.

Så jeg er ikke enig i forhandlerens konklusjonen her. At bremseskivene ikke tåler normal norsk bruk mener jeg må være en garantisak, når bilen ikke har gått lenger og er såpass ny.

Jeg oppfatter at det er litt ulik praksis på hvordan dette håndteres rundt forbi og at det kanskje vurderes litt fra tilfelle fra tilfelle. Både ut fra kjørelengde, alder på bilen, servicehistorikk etc. Det er flere enn deg som har fått en lite hyggelig overraskelse her.

At dette ikke nevnes når bilen kjøpes, synes jeg er forståelig. Skulle man ramset opp alt som potensielt kan gå galt med en bil, hadde man neppe fått mange salg … Men jeg forstår godt hva du mener.

Toyota gjør helomvending

Vi i Broom har tatt kontakt med Toyota-importøren, for å høre litt nærmere om praksis rundt rust på bermseskivene og de er enige med oss – og svarer som følger:

I denne konkrete saken ser det ut for oss at det er feil vurdering fra forhandler, og vi vil ta kontakt med dem for å løse denne saken.

Generelt er rust på bremseskiver en sak som har økt på i de senere år, dette på grunn av økt salting. Det er i utgangspunktet ikke en fabrikasjonsfeil, og vi gjør derfor vurdering i hvert enkelt tilfelle. Er vi i tvil, skal det komme kunden til gode. Det er også viktig at det i de utsatte områdene smøres opp og holdes vedlike når bilen er inne på vedlikehold.

Det er ikke meningen at kunder skal endre kjøremønster for så å bruke mer bremser, men det er helt klart positivt at bremsene brukes. Våre hybridbiler lader også mer hvis det bremses litt med fotbremsen under motorbrems. Det er i alle sin interesse at vi skal kjøre mer miljøvennlige biler, så vi ønsker ikke å ta noen steg tilbake.

Da er det bare å vente på at forhandleren tar kontakt – og løser dette deg på en god måte!

Ønsker både deg og Yarisen lykke til!

Les også: Nytt bilmerke skal ikke ha egne verksteder ​

Stort arkiv

Du kan også lese alle svarene på Spør Benny-seksjonen

Velkommen – og lykke til!

Har du innspill eller erfaringer – skriv inn i kommentarfeltet under:

Les også: Bare fire bilmerker dekker vanlig feil
Menn kjøper dyr Tesla, kvinner velger liten Yaris
Råbillig bil – det har en god grunn

Denne saken ble først publisert i Broom.no

Mer fra ABC Nyheter
Siste fra forsiden
01:47 Mellom 30 og 40 nyfødte omplasseres av barnevernet årlig01:04 Dæhli imponerte, men måtte ut med hamstringtrøbbel00:59 Nynazister delte ut propaganda på skoler i Danmark00:50 Digitaliseringsministeren ber foreldre holde barna unna smarttelefoner00:49 King frykter strekk00:31 Tyrkia truer med nye angrep i Syria00:20 Norge slet på Malta, men avsluttet EM-kvalifiseringen med 2-1-seier23:37 Ny studie vekker oppsikt: 1 av 20 barn utsettes for grov vold i hjemmet23:32 USA godtar Israels bosetninger på Vestbredden23:21 Muslimske ledere anmelder SIAN etter Koran-brenningen i Kristiansand22:36 Norge slet på Malta, men avsluttet EM-kvalifiseringen med 2-1-seier22:29 Innbyggere i Sør-Varanger ber E-tjenesten holde seg unna lokalbefolkningen22:24 Julio Kopseng etterforskes for to nye voldtekter21:02 Ekspert: Flyskam ikke biter på nordmenn20:50 USA endrer syn på Israels bosetninger20:28 Danmarks statsminister forstår Macrons syn på NATO20:03 28-åring dømt til 16 års fengsel for å ha drept faren sin20:01 Et flertall av amerikanerne vil avsette Trump19:23 Tre menn varetektsfengslet etter vold på Hadeland i helgen19:04 Frode Berg møtte etterretningssjef Morten Haga Lunde mandag18:55 Uføretrygdede på minstesats får ikke fri rettshjelp18:47 – Dronning Elizabeth er den ultimate feminist18:46 Over 100.000 barn internert i USA18:39 Ropstad kunne løftet en viktig debatt – men feilet18:31 Forslag om forbud mot machete sendes på høring17:58 Avduket i natt: Nå strømmer norske kunder til17:57 Tre personer er drept ved Walmart i Oklahoma17:51 Frode Berg vil snakke til pressen tirsdag kveld17:42 Kraftig økning i avskogingen i Amazonas17:38 WADA varsler Russland-dom i desember17:16 Mann tiltalt for å ha forsøkt å drepe naboen17:02 Staten ber DNB legge alle fakta om hvitvaskingsskandalen på bordet17:01 NHO får ikke Torp-hjelp: – Bussene står som spekkhoggere foran ankomsthallen16:57 Coop sponser ski-VM fram til 202516:49 Schumachers kone svarer kritikerne: – Vær så snill, dere må forstå16:33 Odd Kalsnes tiltalt for flere brudd på eiendomsmeglerloven16:26 Trump: – Vil vurdere å avgi vitnemål16:25 Spansk selskap får milliardkontrakt på E6-utbygging i Trøndelag16:16 PST-sjef avhørt om våpenoppbevaring15:46 Airbnb blir OL-partner – IOC lover miljøgevinst15:44 Død kvinne i Oslo var siktedes mor15:37 Jehovas vitner skal fortsatt få statsstøtte15:34 Flere drept i protester i Iran etter kraftig hopp i bensinprisen15:08 Heggem gir seg i Rosenborgs styre15:00 Kvinne skal ha blitt mishandlet med gassbrenner15:00 Tre personer siktet for vold på Hadeland i helgen14:48 Politiet slår alarm: 15.000 utlendingssaker ubehandlet14:30 Tolv skiskyttere til verdenscupåpningen i Östersund14:16 Trio kjemper om å bli årets trener i Eliteserien13:38 Tyrkisk flyselskap kjøper ti Boeing 737 MAX-fly13:36 Vestlige land støtter opposisjonens protester i Georgia13:35 Bolivia: Veisperringer fører til mangel på bensin og mat13:14 Platini dømmer VAR nord og ned13:13 Drapssiktet 27-åring ble tilbudt helsehjelp drapsdagen12:45 Emirates med milliardbestilling fra Airbus12:44 Norske stjerner før «hete-OL»: – Svært krevende kombinasjon12:44 Ungdomsskoleelever rammet av tåregass12:43 Tre smittet av svartedauden i Kina12:07 Åpningen av det nye Nasjonalmuseet er utsatt11:57 Catalonias regionale president forklarte seg i retten11:47 Været skaper trafikkproblemer igjen på Østlandet10:58 Tyskland skal bruke mer penger på forsvar10:57 Norsk konkursalarm: – Vi nærmer oss nivået under finanskrisen10:52 En person omkom da bru kollapset i Frankrike10:30 Norske elever får en mer praktisk skole10:24 Betydelig lavere strømpris i år enn i fjor10:17 Curling-EM: Norge fratatt seier etter bruk av feil kost09:53 Småbedriftene vil ha bukt med tilsynsvelde09:39 Lagerbäck gjør fire endringer mot Malta09:38 Språkprisen til Kristin Fridtun09:22 Ronaldo avviser strid med Sarri: – Medieskapt09:20 Johannes om Johannes: – Han har giv og glød til å bli best09:08 Togreisende på Østlandet mer misfornøyd enn før08:11 Selvaag Bolig varsler utbytte på 2 milliarder kroner08:09 Demonstranter prøvde å rømme omringet universitet etter voldelig natt07:10 Fossilfunn trekker teori om oppreist gange i tvil06:40 UEFA-statistikken disser Norges ungdomsrevolusjon06:06 Politiet: Ti personer skutt på fest i California - fire av dem er døde06:00 Elvestuen smeller døra igjen – vil ikke ha innspill til klimaplan05:54 Dette skjedde i natt05:51 Lundteigen vil ta dykkersaken til Stortinget05:50 Dette skjer i dag05:47 Rouhani beskylder demonstranter for vandalisme04:59 USA fordømmer uberettiget maktbruk i Hongkong04:19 Få opplever at ledelsen tar metoo-grep før julebordsesongen04:19 Barns rettigheter blir bedre, men nye farer har oppstått03:11 Eksplosjon i rekkehus i Helsingborg03:08 Dobbelt så mange cruiseanløp ventes i Kristiansand03:07 Chiles president fordømmer politiets voldsbruk02:31 Bolivias midlertidige regjering varsler snarlig nyvalg01:48 Russland vil frigi ukrainske marineskip01:46 Florø-drapet: Politiet har ikke fått avhørt drapssiktet 27-åring01:10 Donald Tusk blir trolig ny leder for de konservative i Europa01:00 NHO mener tariffsystemet må fornyes00:59 Politi stormer universitet i Hongkong00:52 Politiet i Panama jakter gjerningsmann etter overfall mot nordmenn på seiltur23:45 Norsk politi krever brødre utlevert fra Dubai23:04 Enormt prishopp på legemidler i Danmark22:42 Nordisk ministerråd bevilger 700.000 til kvensk og karelsk ungdomsprosjekt22:28 To personer amok på pizzeria – gikk til angrep på både kunder og ansatte
Siste nytt
01:47NorgeMellom 30 og 40 nyfødte omplasseres av barnevernet årlig01:04SportDæhli imponerte, men måtte ut med hamstringtrøbbel00:59VerdenNynazister delte ut propaganda på skoler i Danmark00:50NorgeDigitaliseringsministeren ber foreldre holde barna unna smarttelefoner00:49SportKing frykter strekk00:31VerdenTyrkia truer med nye angrep i Syria00:20SportNorge slet på Malta, men avsluttet EM-kvalifiseringen med 2-1-seier23:37NorgeNy studie vekker oppsikt: 1 av 20 barn utsettes for grov vold i hjemmet23:32VerdenUSA godtar Israels bosetninger på Vestbredden23:21NorgeMuslimske ledere anmelder SIAN etter Koran-brenningen i Kristiansand22:36SportNorge slet på Malta, men avsluttet EM-kvalifiseringen med 2-1-seier22:29NorgeInnbyggere i Sør-Varanger ber E-tjenesten holde seg unna lokalbefolkningen22:24NorgeJulio Kopseng etterforskes for to nye voldtekter21:02ReiseEkspert: Flyskam ikke biter på nordmenn20:50PolitikkUSA endrer syn på Israels bosetninger20:28VerdenDanmarks statsminister forstår Macrons syn på NATO20:03Norge28-åring dømt til 16 års fengsel for å ha drept faren sin20:01PolitikkEt flertall av amerikanerne vil avsette Trump19:23NorgeTre menn varetektsfengslet etter vold på Hadeland i helgen19:04NorgeFrode Berg møtte etterretningssjef Morten Haga Lunde mandag18:55NorgeUføretrygdede på minstesats får ikke fri rettshjelp18:47Verden– Dronning Elizabeth er den ultimate feminist18:46VerdenOver 100.000 barn internert i USA18:39Helse og livsstilRopstad kunne løftet en viktig debatt – men feilet18:31NorgeForslag om forbud mot machete sendes på høring17:58MotorAvduket i natt: Nå strømmer norske kunder til17:57VerdenTre personer er drept ved Walmart i Oklahoma17:51NorgeFrode Berg vil snakke til pressen tirsdag kveld17:42VerdenKraftig økning i avskogingen i Amazonas17:38SportWADA varsler Russland-dom i desember17:16NorgeMann tiltalt for å ha forsøkt å drepe naboen17:02NorgeStaten ber DNB legge alle fakta om hvitvaskingsskandalen på bordet17:01PengerNHO får ikke Torp-hjelp: – Bussene står som spekkhoggere foran ankomsthallen16:57SportCoop sponser ski-VM fram til 202516:49SportSchumachers kone svarer kritikerne: – Vær så snill, dere må forstå16:33PengerOdd Kalsnes tiltalt for flere brudd på eiendomsmeglerloven16:26VerdenTrump: – Vil vurdere å avgi vitnemål16:25PengerSpansk selskap får milliardkontrakt på E6-utbygging i Trøndelag16:16NorgePST-sjef avhørt om våpenoppbevaring15:46SportAirbnb blir OL-partner – IOC lover miljøgevinst15:44NorgeDød kvinne i Oslo var siktedes mor15:37NorgeJehovas vitner skal fortsatt få statsstøtte15:34VerdenFlere drept i protester i Iran etter kraftig hopp i bensinprisen15:08SportHeggem gir seg i Rosenborgs styre15:00NorgeKvinne skal ha blitt mishandlet med gassbrenner15:00NorgeTre personer siktet for vold på Hadeland i helgen14:48NorgePolitiet slår alarm: 15.000 utlendingssaker ubehandlet14:30SportTolv skiskyttere til verdenscupåpningen i Östersund14:16SportTrio kjemper om å bli årets trener i Eliteserien13:38PengerTyrkisk flyselskap kjøper ti Boeing 737 MAX-fly13:36VerdenVestlige land støtter opposisjonens protester i Georgia13:35VerdenBolivia: Veisperringer fører til mangel på bensin og mat13:14SportPlatini dømmer VAR nord og ned13:13NorgeDrapssiktet 27-åring ble tilbudt helsehjelp drapsdagen12:45PengerEmirates med milliardbestilling fra Airbus12:44SportNorske stjerner før «hete-OL»: – Svært krevende kombinasjon12:44NorgeUngdomsskoleelever rammet av tåregass12:43VerdenTre smittet av svartedauden i Kina12:07KulturÅpningen av det nye Nasjonalmuseet er utsatt11:57PolitikkCatalonias regionale president forklarte seg i retten11:47NorgeVæret skaper trafikkproblemer igjen på Østlandet10:58VerdenTyskland skal bruke mer penger på forsvar10:57PengerNorsk konkursalarm: – Vi nærmer oss nivået under finanskrisen10:52VerdenEn person omkom da bru kollapset i Frankrike10:30NorgeNorske elever får en mer praktisk skole10:24PengerBetydelig lavere strømpris i år enn i fjor10:17SportCurling-EM: Norge fratatt seier etter bruk av feil kost09:53PolitikkSmåbedriftene vil ha bukt med tilsynsvelde09:39SportLagerbäck gjør fire endringer mot Malta09:38KulturSpråkprisen til Kristin Fridtun09:22SportRonaldo avviser strid med Sarri: – Medieskapt09:20SportJohannes om Johannes: – Han har giv og glød til å bli best09:08ReiseTogreisende på Østlandet mer misfornøyd enn før08:11PengerSelvaag Bolig varsler utbytte på 2 milliarder kroner08:09VerdenDemonstranter prøvde å rømme omringet universitet etter voldelig natt07:10VerdenFossilfunn trekker teori om oppreist gange i tvil06:40SportUEFA-statistikken disser Norges ungdomsrevolusjon06:06VerdenPolitiet: Ti personer skutt på fest i California - fire av dem er døde06:00NorgeElvestuen smeller døra igjen – vil ikke ha innspill til klimaplan05:54NorgeDette skjedde i natt05:51NorgeLundteigen vil ta dykkersaken til Stortinget05:50NorgeDette skjer i dag05:47VerdenRouhani beskylder demonstranter for vandalisme04:59VerdenUSA fordømmer uberettiget maktbruk i Hongkong04:19NorgeFå opplever at ledelsen tar metoo-grep før julebordsesongen04:19VerdenBarns rettigheter blir bedre, men nye farer har oppstått03:11VerdenEksplosjon i rekkehus i Helsingborg03:08NorgeDobbelt så mange cruiseanløp ventes i Kristiansand03:07PolitikkChiles president fordømmer politiets voldsbruk02:31PolitikkBolivias midlertidige regjering varsler snarlig nyvalg01:48VerdenRussland vil frigi ukrainske marineskip01:46NorgeFlorø-drapet: Politiet har ikke fått avhørt drapssiktet 27-åring01:10VerdenDonald Tusk blir trolig ny leder for de konservative i Europa01:00NorgeNHO mener tariffsystemet må fornyes00:59VerdenPoliti stormer universitet i Hongkong00:52VerdenPolitiet i Panama jakter gjerningsmann etter overfall mot nordmenn på seiltur23:45NorgeNorsk politi krever brødre utlevert fra Dubai23:04VerdenEnormt prishopp på legemidler i Danmark22:42NorgeNordisk ministerråd bevilger 700.000 til kvensk og karelsk ungdomsprosjekt22:28NorgeTo personer amok på pizzeria – gikk til angrep på både kunder og ansatte
Populært