Kontanter i samfunnet:
Forbrukertilsynet skeptiske til Vys kontantnekt på buss

Mot slutten av oktober kunne ABC Nyheter fortelle at det statlige transportselskapet Vy vil nekte reisende å betale med kontanter på sine ekspress- og flybusser. Det hele er en prøveordning i november for å se om de kan få flere til å betale digitalt.

Bakgrunn : Vy dropper kontanter – Trolig helt i grenseland juridisk

Sjåførene i Østfold har tidligere streiket mot ordningen som innebærer oppgjør med kontanter. De mener at dette utsetter dem for mulige ran, siden det ikke er så mange som disponerer kontanter og er så utsatt som sjåførene er på sin arbeidsplass.

Nettopp dette har også vært et argument for Vy-ledelsen for å gjennomføre prøveperioden nå i november.

Forbrukertilsynet har tatt tak i ballen og sendte før helgen et brev til Vy Buss AS hvor de stiller seg undrende til forsøket.

«En slik praksis reiser spørsmål etter markedsføringsloven § 22 om urimelige avtalevilkår og finansavtaleloven § 38 om oppgjørsmåte.» heter det i brevet fra tilsynet.

Forbrukerombudet gir Vy Buss frist til 29. november med å svare.

«Markedsføringsloven § 22 gir Forbrukertilsynet hjemmel til å gripe inn mot urimelige avtalevilkår som benyttes overfor forbrukere. Det følger av bestemmelsens forarbeider at avtalevilkår som strider mot ufravikelig lovgivning, må anses som urimelige og i strid med § 22. » heter det videre.

«Finansavtaleloven § 38 regulerer oppgjørsmåte mellom betaler og betalingsmottaker. Det følger av finansavtaleloven § 2 at loven ikke kan fravikes ved avtale til skade for en forbruker. Reglene i § 38 er dermed ufravikelig i forbrukerforhold, og vilkår i strid med bestemmelsen vil dermed også utgjøre brudd på markedsføringsloven § 22.»

Tilsynet skriver i brevet at de vil gjennomføre en vurdering om praksisen er i strid med finansavtaleloven. I den sammenheng etterlyser tilsynet opplysninger om hvilke fylker disse bussene trafikkerer, og tilbakemelding om hvor kundene kan betale for reisen med kontanter, altså utenom på bussen. Og de vil ha oversikt over hvor mange stoppesteder ekspress- og flybussene til Vy har.

Les også: Jøran Kallmyr vil ikke si hva han mener om at Vy dropper kontanter

Misfornøyde forbrukere tipser

Avdelingsdirektør Jo Gjedrem i Forbrukertilsynet sier til at ABC Nyheter at de over tid har registrert ønsket fra flere aktører i forskjellige næringer om å gå bort fra kontanter. Og disse aktørenes argumenter for å gjøre dette. Som sikkerhet og kostnadene knyttet til å håndtere kontantene.

– Det er en tendens vi har sett som også fører til at vi får tips fra misfornøyde forbrukere som ikke får betalt kontant. Slik loven er har vi en regel som gir rett til å betale med kontanter. Den loven er det sterke forbrukerhensyn. Og ikke alle forbrukere har en reell tilgang til elektronisk og digital betaling. Selv om det ikke er mange, er det viktig at også disse har de har tilgang til betaling. Kan du som forbruker ikke betale, så har du falt helt utenom. Derfor er dette viktig for de det gjelder, sier han.

Avventer gjennomgang av loven: Finanskomiteen ville ikke stramme inn om kontanter

Gjedrem viser til at selv om tilsynet har forbrukernes rett i bunnen for sin gjennomgang av problemstillingen, er samtidig Norges Bank opptatt av sikkerheten i betalingen og at sentralbanken derfor ønsker at kontantene fortsatt skal beholde sin rolle i samfunnet.

– Om man skal gå over til digital betaling bør man vente med å gjøre det til alle har reell mulighet til å betale digitalt, sier Gjedrem.

Har streiket: Til streik mot kontanter: – Bussene er ikke sikret mot ran

– Det er et forsøk

Pressesjef Åge-Christoffer Lundeby i Vy sier til ABC Nyheter at de vil svare mediene når deres svar er oversendt til Forbrukertilsynet, men skyter inn:

– Det er jo et forsøk nå i november. Det er et forsøk i å oppfordre folk til å bruke kort. Det er ikke slik at vi har ryddet bort kontantveskene, det skal fortsatt være mulig å benytte seg av kontanter i prøveperioden, sier han til ABC Nyheter.

Budskapet på nettsiden til Vy Buss har vært at kommer du med kontanter, vil du også risikere ikke å komme med bussen. «Reisende uten forhåndskjøpt billett kan komme til å bli avvist dersom de ikke kan betale med kort om bord i bussen.» stod det på nettsiden tidligere. Nå står det «Oi, her er det ingenting».

Lundbye forteller at det har vært to tilfeller i Telemark hvor reisende har stått igjen fordi de ikke fikk kjøpt billett med kontanter.

Vil hjelpe: Vil hjelpe bankene med å gjøre kontantene billigere

Gransker flere

Avdelingsdirektør Gjedrem i Forbrukertilsynet forteller at gjennomgangen ikke stanser hos Vy.

Tilsynet planlegger en gjennomgang av flere saker og varsler at flere som selger varer over disk, driver restaurantvirksomhet eller i kollektivtransporten.

– Akkurat nå planlegger vi å sende ut brev til tre andre selskap enn Vy.