Konkurranser i sosiale medier

Dette debattinnlegget ble først publisert i Finansavisen.

Konkurranser av typen «legg igjen en kommentar og bli med i trekningen» har florert siden begynnelsen av desember, men det er ikke fritt frem for de som arrangerer slike aktiviteter. Markedsføringsloven setter klare rammer, og avhengig av produkttype og målgruppe kan flere regelverk slå inn.

De som arrangerer konkurranser, må sørge for at vilkårene er klare og lett tilgjengelige for forbrukerne.

Dette inkluderer informasjon om:

• Hvordan man deltar.
• Frist for deltagelse og når vinneren kåres.
• Eventuelle begrensninger (for eksempel alder eller geografi).
• Informasjon dersom kjøp er nødvendig for å delta.
• Eventuelle vilkår for levering eller avhenting av premie.

Videre må premien være reell og faktisk gis som annonsert. Forbrukertilsynet har i tiden før jul gått ut og advart mot falske konkurranser i sosiale medier. Virksomheten bør inneha rutiner for å dokumentere både gjennomføring og utdeling av premie. Vinnere annonseres ofte en-til-en, men ved offentlig kunngjøring må man huske å hensynta personvernreglene.

Konkurranser som oppfordrer til å «tagge en venn», reiser ofte juridiske utfordringer, og dette frarådes.

Julen er barnas høytid, men hvis man ønsker å rette markedsføringen mot barn, er det en del særskilte regler å tenke på. Enkelte produkter, som slankeprodukter, forbrukslån og kosmetisk kirurgi, skal ikke markedsføres mot mindreårige og er blitt slått ned på av Forbrukertilsynet. Tilsvarende gjelder både våpen og leketøysutgaver av våpen.

Barn er særlig sårbare, og det kan være vanskelig for dem å skille mellom reklame og annet innhold. Dette skal hensyntas i markedsføringen. Å kombinere lek og markedsføring kan forsterke denne uklarheten, spesielt i forbindelse med bruk av julekalendere, som i utgangspunktet appellerer til barn. Direkte kjøpsoppfordringer som «løp og kjøp» er heller ikke tillatt å rette mot barn.

Dersom produktet omfattes av regelverket for markedsføring av usunn mat til barn – slik som godteri og snacks, men også eksempelvis visse typer yoghurt, frokostblandinger og hurtigmat – er ikke markedsføring rettet mot barn tillatt. Med barn menes alle under 18 år. Markedsføringen skal heller ikke forekomme på en måte som oppfordrer voksne til å kjøpe produktet til barn.

Bruk av klassiske julevirkemidler i markedsføring, som julenissen, er ikke i seg selv ulovlig. Det er en totalvurdering av blant annet produkt, markedsføringskanal og utforming som avgjør om reklamen bryter reglene, herunder om markedsføringen appellerer særlig til barn.

Det er heller ikke tillatt med konkurranser for barn for denne type produkter. Det vil si at det ikke er adgang til å arrangere en julekalenderkonkurranse for barn med sjokolade som premie.

Det er også forbudt å dele ut smaks- og vareprøver av produktene som omfattes av regelverket til barn. En konsekvens av dette kan man se på julemarkedet i Spikersuppa, der Coca-Cola nå har innført 18-årsgrense for adgang til loungen der de deler ut smaksprøver på brus.

Andre lover setter ytterligere begrensninger, blant annet de generelle forbudene mot markedsføring av alkohol, tobakk og pengespill. Dersom brukeren må betale for å delta i en konkurranse, bør det vurderes om konkurransen omfattes av pengespilloven.

Vinmonopolet fikk nylig kritikk for sin akevittjulekalender. Alkoholloven setter strenge grenser for såkalt «tilgift» – det vil si gaver, innpakningspapir og lignende som følger med alkoholholdige varer. Om et produkt i form av en julekalender med alkohol omfattes av forbudet, må vurderes konkret, men markedsføring av slike kalendere vil i alle fall være i strid med reklameforbudet i alkoholloven.

Husk også at markedsføring på sms, e-post eller direkte (en-til-en) i sosiale medier kun er lov hvis forbrukeren har samtykket. Her syndes det mye i praksis. Det er heller ikke lov å kontakte personer som har reservert seg på telefon eller med adressert post.

Stemmer er ABC Nyheters debattseksjon. Dette er meningsytringer, og innholdet står for skribentens regning. Ønsker du å bidra? Send kronikk eller debattinnlegg til stemmer@abcnyheter.no.