Illustrasjonsfoto: Shutterstock
Bagasjekaos og ingen informasjon ved ankomst: – Jeg er ikke kjempefornøyd nå
Flere reisende måttet vente i over én time på bagasjen sin ved ankomst på Stavanger lufthavn i sommer. – Vi får ingen informasjon, sier passasjer.
Artikkelen fortsetter under annonsen
Lang ventetid møter ferierende nordmenn som ankommer Sola lufthavn i Stavanger. Alle får bagasjen sin fra ett bagasjebånd flyplassen opererer med ett bagasjebånd frem til høstferien.
– Vi har stått her i 20 minutter nå, uten å få informasjon, forteller reisende Tom Handeland til NRK Rogaland.
– Jeg er ikke kjempefornøyd nå. Det er ganske dårlig og ineffektivt med bare ett bånd, legger han til.
Forrige uke var NRK i kontakt med passasjerer som hadde ventet over én time på bagasjen sin da flere utenlandsfly landet samtidig i Stavanger. Årsaken økt ventetid er at byggearbeid på Sola gjør at bagasjebånd to ikke er åpent ennå.
– Ideelt sett skulle det nye bagasjebåndet vært klart nå. Vi vil jo at folk skal være fornøyd når de kommer hjem fra ferie og, sier lufthavndirektør Anette Sigmundstad til NRK.
Artikkelen fortsetter under annonsenArtikkelen fortsetter under annonsenLes også: Oslo lufthavn kåret til Europas beste på kundeservice
Bagasjekøer er ikke spesielt for Stavanger lufthavn. Også Bergen lufthavn Flesland har utfordringer når flere fly lander samtidig, til tross for at flyplassen har blitt bygget om og har større kapasitet enn tidligere, melder NRK.
Les også: Gardermoen til topps i ny kåring
Trondheim lufthavn opplyser overfor NRK at de prøver å være føre var, men at de har noe mer ventetid enn vanlig.
