Hjelpetjenestene ringes ned i jula: – Et større folkehelseproblem enn vi tenker

Hjelpetjenester som Kirkens SOS og Mental Helse opplever stor pågang i jula og sliter med å svare alle som tar kontakt. Særlig henvendelser fra unge bekymrer.

Rus, særlig mye alkohol, er noe som bekymrer mange av dem som tar kontakt med hjelpetjenestene i jula.
NTB NTB
Publisert Sist oppdatert

Siste

– Allerede tidlig i julemåneden fikk vi henvendelser med bekymringer knyttet til julen, sier generalsekretær Linda Berg-Heggelund i Mental Helse i en pressemelding.

Mental Helse har mottatt i underkant av 24 000 henvendelser så langt i desember. Det er en økning på 3 prosent sammenlignet med samme måned i fjor.

Bare på julaften fikk Mental Helse 739 henvendelser, og i selve juleuken mottok tjenesten rundt 6000 henvendelser.

Ensomhet, sorg og utfordringer i familie- og parforhold er vanlige temaer. Mange beskriver ifølge Mental Helse også konflikter i familien, vansker etter samlivsbrudd og frykt for anspent stemning i høytiden. I tillegg kommer forventningspress, økonomiske bekymringer og problemer rundt rus, særlig alkohol.

– Klarer ikke svare alle

Også Kirkens SOS opplever stor pågang i høytiden. Mellom 23. og 28. desember mottok organisasjonen 4600 henvendelser, noe som er en økning på 9 prosent sammenlignet med samme periode i fjor.

– Vi klarer ikke å svare på alle henvendelsene, fordi det er for mange i forhold til det vi har kapasitet til, sier generalsekretær Johannes Heggland i Kirkens SOS til NRK.

Organisasjonen har selvmordsforebyggende krisetjeneste på telefon og chat. Samtalene varierer i tema, men ensomhet og psykisk helse er gjennomgående.

– Jeg er bekymret for at ensomhet er et mye større folkehelseproblem enn det vi tenker i det daglige, sier Heggland.

På telefon er den største gruppen innringere folk i alderen 60–69 år, mens barn og unge mellom 10 og 19 år utgjør den største gruppen på SOS-chat.

– Vi ser at alvorlighetsgraden på chat er enda høyere enn på telefon. Mange unge deler svært tunge tanker og opplevelser, ofte for første gang, sier Heggland.

Venter fortsatt høyt trykk

Berg-Heggelund i Mental Helse sier de forventer et fortsatt høyt trykk de kommende dagene og inn i perioden etter nyttår.

– I julen blir følelsene sterkere og mer påtrengende, og det forsterker det som allerede er vanskelig. Det preger mange av samtalene, sier Berg-Heggelund.

Totalt opplevde Mental Helse en økning på 6,3 prosent i år sammenlignet med fjoråret. Det betyr over 315 000 henvendelser på telefon og chat.

Mental Helses hjelpetelefon 116 123 er en døgnåpen hjelpetelefon, og sidetmedord.no er organisasjonens døgnåpne hjelpechat. Begge tjenestene er åpne alle dager hele året, og du kan snakke eller chatte anonymt.

norge mental helse hjelpetelefon