Postnord: Færre nettkjøp fra Kina

Andelen nordmenn som gjorde sitt siste nettkjøp fra en slik butikk har falt fra 34 til 24 prosent på ett år.

Det er nye avgifter og importregler som har gjort det mindre attraktivt å handle fra Kina, ifølge Postnord.

– Etter flere år med kraftig vekst ser vi nå at kinesiske nettbutikker mister terreng blant norske forbrukere. Pris er fortsatt viktig, men kundene ser i større grad på den totale handleopplevelsen, sier pressesjef i Postnord Norge, Haakon Nikolai Olsen.

Olsen tror at norske forbrukere opplever at nordiske og europeiske nettbutikker er mer forutsigbare med leveransene, returordninger og med bedre kundeservice, og at dette er med på å bidra til skiftet.

Sverige er nå det vanligste landet nordmenn handler fra på nett over landegrensene, med en økning fra 21 til 26 prosent det siste året.

– Nordmenn er fortsatt svært opptatt av pris, men de er også opptatt av å vite hva totalprisen blir og når varen kommer fram, sier Olsen.

Nordmenn er ikke alene om å handle mindre fra kinesiske nettbutikker. I hele Norden har Kina-handelen sunket. I Sverige har den tilsvarende andelen gått fra 33 prosent til 27 prosent, i Danmark fra 25 prosent til 16 prosent og i Finland fra 25 prosent til 17 prosent.

Tallene er hentet fra Postnords rapport E-commerce in the Nordics, gjennomført i samarbeid med HUI Research, basert på intervjuer med 4.000 nordiske forbrukere.