Ny rapport: Halvparten av nordmenn sliter med å forstå matprisene

En fersk rapport viser at mange opplever at de får gode tilbud og rabatter i dagligvarebutikkene når de følger kundeprogrammene. Likevel sier nesten halvparten (45 prosent) at det er vanskelig å forstå hva en vare faktisk koster, og å sammenligne priser mellom butikker. Det er anslått at 97 prosent av befolkningen er i minst ett kundeprogram.

Forbrukerforskningsinstituttet Sifo og selskapet Rambøll har laget rapporten som er bestilt av Barne- og familiedepartementet og Nærings- og fiskeridepartementet.

2,1 milliarder ubrukt

Rapporten viser at få melder seg ut. Men samtidig ser man for eksempel at i 2025 sto til sammen 2,1 milliarder kroner ubrukt i de såkalte Trumf-poengene. De er ikke rentebærende og det er anslått at Norgesgruppen tjente i 2024 over 100 millioner kroner i renteinntekter på poeng som ikke er tatt ut.

Heller ikke hos Coop gir kjøpsutbytte renter, og de utbetales kun en gang i året.

Hos Rema er det lagt opp til at bonusene forsvinner etter tre år, men de startet med programmer først i fjor. Men her kan bonus kun brukes innenfor kjeden.

I Norge har vi ligget en del etter når det gjelder kundeprogrammer når det sammenlignes med blant annet Storbritannia og Nederland. Men man ser at vi har tatt igjen forspranget.

– Spesielt har vi observert en økning i spillifisering. Dette kan forklares med at konkurransen mellom programmene er intensivert. Det er viktig å skape trafikk til appene. Spillifisering kan bidra til dette, står det i rapporten.

– Tydelig prisinformasjon

I rapporten er det lagt fram en del anbefalinger. Blant annet drøftes det om programmer skal tillates eller begrenses, klarere overvåking av konkurranseeffekter og klarere prisinformasjon.

– På bakgrunn av rapportene vil vi nå se nærmere på hvilken betydning fordelsprogrammene har for konkurransen, og vurdere om det er behov for nye tiltak, sier næringsminister Cecilie Myrseth (Ap).

Samtidig sier også barne- og familieminister Lene Vågslid (Ap) at hun vil følge med på dette, og at hun forventer at forbrukerne får god og tydelig prisinformasjon.

Rapportene består av to hoveddeler. Den viser hvordan det fungerer med kundeprogrammer i dagligvarebransjen i Norge og utlandet. I tillegg har man sett nærmere på hvordan de digitale løsningene og appene fungerer for norske matkjeder. Det ser ut til at forbrukere som har høy digital kompetanse, får mest igjen for programmet. Man er nemlig nødt til å navigere mellom flere apper og følge med nøye.