– Fast jobb betyr å bli sett

Da mannen hennes fikk jobb i Norge lot de barna på 8 og 14 bli hos besteforeldre hjemme i Litauen og tok sjansen. Selv hadde Aurelija Cerniauskiene jobbet i butikk og på fabrikk, og snakket lite norsk.

– Vi kom 4. april 2008, og jeg begynte straks å se etter jobb. Jeg fant annonsen om at hotellet søkte ekstrahjelper. «Velkommen til oss, du kan starte i morgen», var svaret. Jeg hadde ingen erfaring i hotellbransjen, forteller Cerniauskiene.

Les også: Jobbet over 70 timer på én uke

Glemmer aldri lønnsslipp

Hun stilte på jobb, fast bestemt på å gjøre hva hun kunne for at de skulle blir fornøyd med henne. Hun skulle gjøre sitt beste. Samtidig var hun redd for å snakke med noen, fordi hun var så dårlig i norsk.

– Men man må prøve, med masse feil og alt sammen! Alle var hyggelige mot meg og jeg fikk kontrakt som ekstrahjelp som kunne tilkalles ved sykdom og i helger med stor pågang.

Etter å ha jobbet gjennom sommeren fikk hun forespørsel om å ta ansvaret for alle møterom fra seks til åtte hver morgen – 35 prosent fast stilling fra august.

– Jeg sa ja med en gang – jeg ville inn i arbeidslivet.

Hva betydde det for deg å bli ansatt på hotellet?

– For meg betydde det at arbeidsleder var fornøyd, og at de så meg. Jeg var veldig glad, sier Cerniauskiene. Hver morgen var det hennes ansvar å sette opp bord etter gitt mal, fylle opp med kaffekopper og støvsuge. Ved siden av fylte hun opp med timer som ekstravakt. Hun opplevde arbeidsmiljøet som godt, og få sluttet. Men etter et år som vikar for en som var sykmeldt, ble det ledig jobb til Aurelija Cerniauskiene. Hun ble fast ansatt stuepike på full tid. – Jeg kommer aldri til å glemme da jeg fikk min første lønnsslipp. Det er vanskelig å forklare – jeg var helt der oppe!, ler 39-åringen.

Les også: Tatt for svart privatjobbing

Kunne hente barna

Ikke bare betydde det forutsigbarhet og bedre lønn – det var endelig tid for at også barna kunne komme til Norge.

– Vårt mål var å skape en sterk økonomi og så gjenforene familien. Barn trenger foreldre, og foreldre trenger barn, sier Cerniauskiene enkelt. Høsten 2009

begynte de på skole her, og familien kjøpte bolig på Steinberg i Øvre Eiker. For tre år siden rykket hun opp til å få ansvar for hele husets renhold som husøkonom.

– Tollboden hotell fikk livet mitt til riktig sted. De hjalp meg med språk, jeg ble knyttet til alle fra direktør Trine til kolleger, og det motiverte meg sånn at jeg hadde klart det ved å være meg selv. De kunne sagt «takk for jobben» og funnet noen andre. Så enda mer enn økonomisk teller det at jeg er på et sted der jeg er glad i menneskene. Det betyr mye at du jobber fordi du trives og ikke bare for å tjene til livets opphold, oppsummerer hun.

Les også: Beskyldes for monopol

Stabilt

– Aurelija har hatt en formidabel vekst fra dag én. Hun er stolt og lojal og vil hele tida bli bedre: en bedre leder, og at vi skal levere bedre som hotell. Det er en glede å ha sånne folk, er attesten fra hotelldirektør Trine Bingen – som selv startet som ekstrahjelp på hotellet for 18 år siden. I hennes seks år som sjef har de fått tilbud fra selskap som ISS med jevne mellomrom. – Men til tross for at jobbene er fysisk tunge, har vi hatt en utrolig stabil arbeidsstyrke. At alle har samme arbeidsgiver skaper tilhørighet, vi sitter sammen og kan dra på turer – ære være arbeidsmiljøet det skaper, sier Bingen. At resten av Choice-hotellene nå er i mål med å hente tilbake stuepiker og renhold fra eksterne selskap, er bra, men ikke overraskende, sier leder i Fellesforbundet avdeling 6 i Drammen, Jan Erik Molin.

– Nei, det er en trend som har vart et år eller to. Det skyldes nok at det ikke er billigere, og at tjenestene blir dårligere, fordi tilbyderselskapene må presse prisen ned. Å ha egne ansatte er dermed en fordel for hotellet, det er betryggende for den ansatte og en fordel for oss å kunne organisere alle grupperinger på hotellet, sier Molin.

Les også: Sier nei til jobb hos speditører

Uorganisert

Tollboden hotell er imidlertid det eneste hotellet i Drammen som ikke har tariffavtale, selv om de har noen fagorganiserte. Hvorfor er det slik?

– Si det. Vi ligger aldri under tariff, og følger alle regler og antakeligvis mer. Jeg har som direktør invitert inn fagforeninger til å holde vervemøter, og senest før påske kom en hyggelig fyr hit. Vi hang opp møteinvitasjonen, men ingen stilte. Skal jeg være ærlig tror jeg vi har tapt mer på det enn å ha vunnet, i form av at enkelte ikke vil bruke oss, som under streik, sier Bingen.

Hun vil nødig tråkke noen på tærne, men våger seg med en påstand:

– Hvis så få av mine 45 ansatte føler behov for å stå i fagforening, er det en kompliment til måten hotellet er drevet på.

Les også: Trives på jobben, men ikke med lønna

Hva du vil

For Aurelija Cerniauskiene er det viktigste at arbeidsgiveren satser på egne ansatte.

– Ved å jobbe fast på samme sted blir man kjent, ikke bare som kolleger, men som mennesker. For meg gir det mulighet til å bygge opp jentene, og vite hvordan de trives.

– Jeg tror det er viktig, og bringer gode ting med seg som de ellers ikke ville fått. Trine har sendt meg på mange kurs, som har gjort meg bedre i norsk, underveis til å bli arbeidsleder med kompetanse om regler og ledelse. Hun er flink til å gi tilbakemeldinger, og dermed gjør jeg også det videre.

På tavla henger oppslag om hva ansatte kan gjøre for å få nye muligheter i Choice. Vil du bli resepsjonist? Hva trenger du for å nå dit du vil?

– Jeg vil gjerne si det slik: Alle har muligheten. Spørsmålet er hva du vil, sier Aurelija Cerniauskiene.

(Artikkelen er først publisert i DagsavisenFremtiden)

FAKTA: Nordic Choice-kjedens «insourcing»

Fra 2009–2010 outsourcet de fleste store hotellkjeder stuepiker og renhold.

Før påske meldte Choice-kjeden at samtlige av deres hoteller har tatt tilbake renholdet.

Nordic Choice Hotels eier hotellkjedene Clarion, Quality og Comfort Hotels og 16 frittstående. I fjor tok 13.000 medarbeidere imot 9,7 millioner gjester.

I Drammen har Comfort Hotel Union brygge kjøpte husøkonom- og stupiketjenester av ISS fram til 2014, mens Clarion Tollboden hele tiden har brukt egne ansatte.

Renhold utgjør den klart største arbeidsgruppen på hoteller. – Renhold er en del av kjernevirksomheten vår, og det viktigste for oss er at de som jobber på våre hoteller arbeider under trygge og gode forhold, sa administrerende direktør Torgeir Silseth i Nordic Choice til Magasinet for fagorganiserte 19. april.

Kilder: Frifagbevegelse.no, Nordic Choice nettsider