Bruktbilkjøp:
Dette må du vite om reklamasjon og garanti på bruktbil

Denne artikkelen ble først publisert på Broom.

Nest etter boligkjøp er bilkjøpet den største økonomiske investeringen mange av oss gjør i løpet av livet.

Vi hører ofte om folk som har vært uheldige og tapt store penger på bilkjøp, men heldigvis skjer det ikke så ofte. I Norge er vi nemlig godt beskyttet av forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven.

Den lovpålagte reklamasjonsretten

Særlig godt beskyttet er du hvis du kjøper bruktbilen fra en næringsdrivende forhandler. Da kan du reklamere på bilkjøpet inntil fem år etter at handelen ble gjennomført.

Kjøpte du bilen fra en privatperson eller hvis forhandleren solgte bilen for en kunde, er du ikke like godt beskyttet – men du kan fortsatt reklamere på bruktbilen i inntil to år etter kjøpet.

Så hva innebærer å reklamere? Du kan ha rett til å få utbedret feil, og i de mest graverende tilfellene kan du til og med få hevet kjøpet.

I praksis dekker denne retten alle feil og mangler som var til stede da du kjøpte bilen, eller som har dukket opp innen rimelig tid etterpå. Dette gjelder også feil som selgeren ikke kjente til.

Reklamasjonsretten gjelder normalt ikke ting som regnes som slitedeler, som bremser, dekk og vindusviskere, skade du selv har påført bilen eller ytre påvirkninger – for eksempel startvansker i svært kaldt vær.

En næringsdrivende forhandler kan ikke frita seg fra reklamasjonsretten lenger ved å selge bilen «som den er», men en privatperson kan gjøre det – hvis det kommer tydelig fram i kontrakten. Men selv da har du lov å reklamere, hvis de visere seg at selger bevisst har holdt tilbake opplysninger om bilen eller oppgitt uriktig informasjon om den i salgsprosessen.

Husk også at du må reklamere så snart du har oppdaget feilen, slik at selger får mulighet til å ordne opp så raskt som mulig.

Hos Forbrukerrådet kan du lese mer om hvordan reklamasjonsretten fungerer.

Sjekk alltid Brooms bruktbiltester

Hva innebærer at det er nybilgaranti på bilen?

Hvis du kjøper en ny bil i Norge, kommer den som regel med en nybilgaranti på fem eller sju år – eller til bilen har kjørt et visst antall kilometer. Det er ikke lovpålagt, slik reklamasjonsretten er, men er noe selger velger å gi deg i tillegg.

Dette er en ekstra sikkerhet som kan dekke mer enn reklamasjonsretten, men innholdet i avtalene kan variere mye. Her bør du rett og slett sette deg inn i vilkårene før du kjøper bilen.

Nybilgarantien følger uansett bilen, så om du kjøper en tre år gammel bruktbil, kommer den som regel med minst to år igjen av nybilgarantien, hvis ikke kilometergrensen slår inn tidligere.

Merk imidlertid at det i mange land er vanlig med kortere nybilgaranti enn i Norge. Er bilen bruktimportert, vil det normalt være nybilgarantien i landet den ble kjøpt ny, som gjelder.

Liker du slike saker? Meld deg på vårt nyhetsbrev

Hva med batterigaranti?

Hvis du kjøper en brukt elbil eller hybridbil, kommer den som regel med en egen garanti på batteripakken, som avviker fra nybilgarantien. Med batterigaranti lover produsenten eller importøren å reparere eller erstatte batteripakken dersom det mister mer kapasitet enn normalt, eller slutter å virke som det skal.

Kostnadene ved slike reparasjoner eller bytter blir fort skyhøye. Derfor kan en slik garanti kan være gull verdt.

Som regel gjelder batterigarantien i åtte år eller 160.000 kjørte kilometer (det som kommer først), men vi har sett eksempler på både kortere og lengre garantiperioder. Garantien dekker imidlertid ikke skader som følge av ulykker, misbruk eller feil ladeteknikk.

Og så er det grunn til å dvele ved formuleringen «mister mer kapasitet enn normalt». Det er nemlig normalt at litium-ion-batterier taper kapasitet etter hvert som årene går og antallet ladesykluser blir tallrike.

De fleste produsentene setter en nedre grense på 70 prosent kapasitet i garantiperioden. Blir kapasiteten lavere enn dette, forplikter produsenten å utbedre problemet. Heldigvis viser tester at de fleste elbilbatterier har vesentlig høyere kapasitet enn 70 prosent i slutten av garantiperioden, men noe tap må du forvente.

Byttet inn for 7.000 kroner – solgte for 60.000,-

Kan forhandler gi andre garantier?

Det er forholdsvis vanlig at forhandlere selger bruktbiler med garanti, selv når nybilgarantien ikke lenger gjelder.

Ofte kan du se annonser der selger tilbyr en bruktbilgaranti på inntil seks eller tolv måneder fra kjøpstidspunktet. Men også her varierer innholdet stort, så sett deg godt inn i vilkårene før du eventuelt går til innkjøp av drømme-bruktbilen.

Husk å klage før fristen går ut

Skulle det oppstå en situasjon der du ønsker å bruke garantien, er det særs viktig å klage før fristen går ut. Det kan samtidig være en god idé å ta en såkalt garantiutløpstest hos et autorisert og nøytralt verksted i god tid før fristen går ut, slik at du får tid på deg til å formulere eventuell klage til forhandler.

Ofte kan behandlingen ta noe tid, men så lenge det skjer før fristen går ut, har du ditt på det tørre.

Her finner du flere nyttige saker om bruktbilkjøp