Billettkjøp i app knuser automaten:– Den er veldig lett å bruke og du slipper kø

(Vi.no): Tidligere i år samlet Entur hele kollektivtilbudet til Norge i èn app. Reisende med tog har kanskje ikke lagt merke til de store endringene, da man fortsatt kan kjøpe billetter via NSBs egen app.

En observasjon på Oslo S en tirsdag formiddag i førjulsstriden viser likevel at mange velger å kjøpe (papir)billett fra billettautomatene. Som for øvrig har fått ny Entur-kledning: Blå og rød.

Men hvilken måte å kjøpe billett på er egentlig enklest, og siden man ofte er presset på tid når man er ute og reiser: Hva er raskest?

Vi testet begge, og panelet er enige:App er uten tvil best.

Saken fortsetter under

Randi Bygland har kjøpt billett på automaten på Oslo S. Foto: Lisa Wisløff

Testpanelet vårt på Oslo S bestod av fire rekrutterte lesere: Bjørg Oddny Vatnedalen (63), Geir Karlsen (56), Randi Bygland (60) og Frode Hylander (60).

De fikk i oppgave å kjøpe billett for følgende strekninger på automat og app: Tønsberg – Stokke, Oslo – Gardermoen, Oslo – Asker og Hakadal – Nydalen.

Les også: Derfor skal du bruke NAVs pensjonskalkulator

1. Automat: - Få fordeler

Billettkjøpet starter enkelt med å bare trykke på stasjonen man reiser fra, og som allerede står på skjermen. En liste med stasjoner kommer opp når man taster forbokstaven. Betalingen går også raskt for seg.

Kjøpene er unnagjort på cirka ett minutt, så på tid er det nok automaten som trekker det lengste strået.

RASKT: Det tok cirka 1 minutt å kjøpe billett på automatene. Foto: Lisa Wisløff

Men dette er også eneste fordel med å bruke automatene, mener panelet.

– Jeg finner ingen argumenter for å kjøpe billett i automat, for appen er kjempelett å bruke. Så lenge jeg har strøm på telefonen vil det alltid være best å bruke appen, sier Geir.

Flere påpeker at de har opplevd at de ikke virker helt eller er helt ute av drift.

– Jeg har følt meg dum på automater et par ganger, når de ikke virker som de skal og jeg har måttet spørre om hjelp, sier Frode.

De andre er enige, og sier de også unngår kjøp i automat for å spare tid på reisen.

Les også: Ble nektet å vise honnørbevis i etterkant av bot

Fordeler med automat:

• Veldig lett å bruke.

Ulemper med automat:

• Et søk på «Gardermoen» gir ikke noe treff. Vi kom bare til bokstavene G og A før det ble stopp. Her er det «Oslo lufthavn» som gjelder, og selv om det offisielle navnet på flyplassen selvsagt er Oslo lufthavn, hadde det ikke skadet med et forslag på navnesøket Gardermoen, som mange også kaller flyplassen.
• Hender de er ute av drift eller ikke virker.
• Kø.
• Større risiko for å miste billetten, og da har man ingen back-up.

PAPIRBILLETT: Togbillettene som kjøpes på automatene er små. Foto: Lisa Wisløff

1. App: Testvinneren (men hvor er Flytoget?)

Enkelt er også nøkkelordet her.

Alle fire gjør unna kjøpet raskt, uten særlige problemer.

Stasjonene dukker raskt opp etter å ha skrevet første bokstav, og selv om to av deltagerne brukte litt tid på å finne betalingssymbolet, går også selve betalingen raskt for seg her.

Kredittkortopplysningene var allerede lagt inn i appen det ble testet på, som også gjorde kjøpet effektivt.

Legger man dette inn når man laster ned appen, slipper man å ta frem bankortet og engangskode hver gang man skal kjøpe en billett.

Billettkjøpet bekreftes med det siste tresifrede tallet på baksiden av bankkortet, så husker du ikke tallet må du eventuelt ta opp kortet.

Eneste ulempe med appen var at den foreløpig ikke tilbyr kjøp av Flytog-billetter, som heller ikke kom særlig godt frem i appen.

Det er nemlig kun mulig å kjøpe «vanlig» togbillett til Oslo lufthavn, men den er raus nok til å i alle fall lenke til Flytogets nettsider, der det er mulig å få kjøpt seg en billett.

Geir og Randi tester billettkjøp i Enturs app. Foto: Lisa Wisløff

– Det ser ut som det er mulig å kjøpe siden tidende ligger der, sier Randi.

Ellers er det en veldig lettvint app, mener hun.

– Du kan sitte på t-banen på vei til togstasjonen og kjøpe billett derfra, i stedet for å stoppe opp for å kjøpe billett på automat.

– Og ikke minst, du slipper kø! Eller risikere å miste billetten, også er det kontroll, sier Frode.

– Det er spesielt bra med kjøp i app hvis man skal videre med buss. Da kjøper man bare billetten mens man sitter på toget, og slipper å tenke noe mer på det, sier Bjørg.

– Jeg sjekker også inn med app når jeg reiser med fly, men det hender jeg går til skranke, nesten kun for å snakke med et levende menneske. Det blir jo stadig mindre av det, ler hun.

Saken fortsetter under

Har man dårlig tid er det ikke lett å skjønner hvorfor man ikke får kjøpt billett til toget som går til Oslos Lufthavn. Foto: Lisa Wisløff

Fordeler med app:

• Lettvint og enkel å bruke.
  
• Du slipper kø.
• Mindre risiko for å miste billetten. Går du tom for strøm og det er billettkontroll har kontrollørene med seg hurtigladere.
• Slipper å stoppe for å kjøpe billett (kan kjøpe på t-banen på vei til togstasjonen for eksempel).
• Kan kjøpe overgang eller videre reise mens man sitter på toget.
• Kan lagre kredittkort slik at man slipper å taste kortnummer og engangskode hver gang man skal kjøpe billett.

Ulemper med app:

Man må ha kodebrikke eller bruke engangskode på mobil første gang man bruker appen. Kan være stress hvis man har dårlig tid og må laste ned appen.

Tilbyr foreløpig ikke kjøp av Flytog-billetter, men det ser ut som den gjør det siden Flytoget dukker opp på listen. At det ikke er mulig med billettkjøp til Flytoget kommer ikke særlig godt frem.

Les også: Fem grunner til at drillen tar kvelden

Les også: Test av Google Home på norsk: – Jeg får lyst til å bare kaste den!

Saken er først publisert på Vi.no - ny nettavis for godt voksne