Skylder norske flyreisende nærmere 700 millioner kroner

243.000 nordmenn ble rammet av erstatningspliktige flyforsinkelser og kanselleringer i løpet av 2017. Det medfører at flyselskapene skylder norske passasjerer en erstatning på til sammen 675 millioner kroner. Det skriver AirHelp i en pressemelding.

AirHelp har samlet fersk reisestatistikk som viser at over 243.000 nordmenn har krav på erstatning som følge av forsinkelse i forbindelse med flyreiser i løpet av fjoråret. Totalt var det over 2.500 forsinkede flyvninger etter EC261-forskriftene som inntrer når forsinkelsen er på minst tre timer.

Dette betyr at flyselskapene totalt skylder passasjerene over 675 millioner kroner.

Bergen og Oslo drar opp positiv trenden

Men alt er ikke nødvendigvis like mørkt: Dataene AirHelp har samlet inn, viser at antallet lengre forsinkelser falt i Norge i 2017 sammenliknet med 2016, da nærmere 3.000 flyforsinkelser rammet rundt 267.000 passasjerer.

– Svært mange vet ikke at de har krav på erstatning ved forsinkelser, sier AirHelp sin landssjef i Norge, Andreas Hermansson. Foto: AirHelp

– Det er gode nyheter at det har blitt en bedring i flyforsinkelser og kanselleringer i løpet av det siste året, faktisk så mye som 20 prosent. Det er spesielt de to største flyplassene i Norge – Gardermoen og Flesland – som bidrar mest til å bedre statistikken, sier AirHelp sin landssjef i Norge, Andreas Hermansson.

Oslo Gardermoen hadde i løpet av fjoråret totalt i overkant av 1.500 erstatningspliktige forsinkelser, noe som rammet rundt 167.000 passasjerer. Dette tallet er en klar bedring fra 2016, da 1.750 flyvninger hadde tilsvarende forsinkelser.

Les også: Dette må du vite når flyet ditt settes på bakken

Tromsø og Trondheim i motsatt retning

Gullmedaljen går til Bergen Flesland som fra 2016 til 2017 har nærmest halvert antallet langtidsforsinkelser fra 800 til 470. Stavanger Sola reduserte kommer også godt ut - fra rundt 415 i 2016 til rundt 360 i 2017.

Slik klager du når flyet ditt er forsinket, innstilt eller overbooket

LES SAKEN

Samtidig er det enkelte av landets største flyplasser som går den motsatte veien: Tromsø Langnes doblet antallet langtidsforsinkelser fra rundt 50 til cirka 120, mens Trondheim Værnes gikk fra 280 til over 300 langtidsforsinkelser.

Den positive tendensen til tross, Andreas Hermansson understreker at svært mange ikke vet at de har krav på erstatning ved forsinkelser.

– Totalt sett er det snakk om store summer som flyselskapene aldri betaler ut til sine rammede passasjerer. I 2017 dreier det seg om opp mot 700 millioner kroner, så dette er betydelige beløp, sier han.

Les også:

Slik unngår du å bli nektet ombordstigning

Dette er det verste tidspunktet å fly på