Anita (15) ble nektet mat og drikke av Norwegian - igjen

Per Utheim reagerer kraftig på at Norwegian brøt løftene de ga datteren Anita (15). Foto: Terje Aspdahl / Vikingposten
Per Utheim reagerer kraftig på at Norwegian brøt løftene de ga datteren Anita (15). Foto: Terje Aspdahl / Vikingposten

Flyselskapet lovet bot og bedring første gang det skjedde.

Anita Renathe Utheim (15) måtte sitte i over fem timer uten mat og drikke på flyet fra Alicante til Tromsø for to måneder siden. Årsaken var at Norwegian bare ville ta imot betaling med kort.

Etter mareritturen fikk familien en beklagelse med lovnad om at hun skulle få en god plass å sitte, og lov til å betale med kontanter på returen.

Les også: 15-åring loves bedre behandling av Norwegian

Men på reisen tilbake til Alicante skjedde akkurat det samme igjen. Norwegian nektet 15-åringen å betale med kontanter, og redningen ble en hjelpsom familie fra Tromsø.

Les hele saken i Vikingposten, som først omtalte hendelsen.

Rasende far

Anitas far raser over behandlingen datteren har fått av flyselskapet.

– Jeg synes Norwegian er helt for j…! Det er synd det er det eneste flyselskapet med direkterute mellom Tromsø og Alicante. Tenk på hva slikt gjør med en ungdom på 15 år? Hun tror alt er ordnet og tør igjen ta fly, men så opplever hun akkurat det samme. Voksne folk som lover meg «gull og grønne skoger» både per telefon og email uten at det blir fulgt opp. Hva skal man si om slike? Nå håper jeg bare at hele Norges befolkning og resten av Skandinavia blir oppmerksomme på hvordan Norwegian behandler sine kunder, sier Per Utheim til Vikingposten.

Les også: Døv flypassasjer skulle til Stockholm - havnet i Spania

– Ikke godt nok

Norwegian legger seg flate etter den nye tabben. De lover Anita pengene tilbake for flybilletten.

- At det igjen har skjedd er rett og slett ikke godt nok. Vi er nødt til å finne ut av hvorfor det skjedde igjen, sier Lasse Sandåker-Nielsen til Vikingposten.

Les også: Passasjerene raser - Norwegian beklager

Anita sier hun heller vil mellomlande i Oslo enn å måtte fly direkte med Norwegian neste gang hun skal til Tromsø.

Personvernpolicy