Det kan lønne seg å booke hotellrommet direkte fra hotellet
Bestiller du via et bookingnettsted står du dessuten uten garanti, ifølge Forbrukerrådet.
Det finnes et vell av nettsider som tilbyr seg å hjelpe deg å booke hotellrom over hele verden. Blant de største finner vi Hotels.com, Booking.com, Expedia.com, Orbville.no og Finn.no.
Nettsidene lover ofte at brukeren skal finne de beste tilbudene gjennom deres tjeneste.
Men en liten undesøkelse gjort av den britiske avisa The Telegraph, viser at det faktisk kan lønne seg å booke rommet direkte fra hotellet, fremfor å bruke bookingnettstedene.
Har du ikke anledning til å bruke mye tid på å sammenligne priser, anbefaler reiseekspert Nick Trend å kontakte hotellet direkte.
- Da får du som regel en grei pris, om ikke alltid den aller billigste, sier han.
- Uten garantier ved nettbestilling
En annen grunn til at det kan lønne seg å styre unna bookingnettstedene, er at om du bestiller via en slik tjeneste så står du uten garantier.
- Disse tjenestene er kun formidlingstjenester. Du betaler som regel til hotellet når du har vært der, forklarer Martin Skaug Halsos i Forbrukerrådet til ABC Nyheter.
Artikkelen fortsetter under annonsenArtikkelen fortsetter under annonsenTjenestene har derfor ikke noe ansvar overfor kundene.
Har du skikkelig uflaks kan det gå som det gjorde med en norsk familie, som bestilte og betalte hotell i Kroatia via Booking.com. De opplevde både dårligere standard og høyere pris enn det de ble lovet.
I etterkant klaget den uheldige familien både til hotellet, Booking.com og Forbrukerrådet, men ble avvist over hele linjen, skriver Forbrukerrådet på sine nettsider.
Artikkelen fortsetter under annonsenArtikkelen fortsetter under annonsenLes også: Pakkereise eller bestille separat?
- Står sterkere med kredittkort
Skal du likevel bruke bookingnettstedene er det et par ting som bedrer situasjonen for deg dersom noe senere går galt.
- Du kan stå sterkere hvis du betaler med kredittkort. Da kan du gå til kredittselskapet i ettertid hvis du ikke har fått det du har betalt for, sier Halsos.
Dersom du bruker et nettsted som formidler både hotellovernatting og flyreise og du kjøper begge deler, som en pakke, har du også bedre rettigheter.
Artikkelen fortsetter under annonsen- Hvis det er solgt som en pakke, da er det loven om pakkereise som gjelder, noe som betyr at du står sterkere i forhold til blant annet avbestilling.
Men for at dette skal gjelde må det markedsføres som en pakke, altså hotell pluss fly med en felles pris, understreker Halsos.
Les også: Hotelltapeten som lenker til porno
Her er flere tips fra Forbrukerrådet:
- Ikke alle hotellene er med hos bookingtjenestene. Det lønner seg derfor å sjekke hos flere tilbydere, samt Google for å få opp gode hotellalternativer, og be om pris direkte fra hotellet.
- Etter booking, er det viktig å ta vare på bekreftelsen. Sjekk også hvilke regler hotellet har for fremmøte, betaling og avbestilling.
- Ta med to utskrifter av reservasjonsbekreftelsen, én til hotellet og én til deg selv, slik at du har dokumentasjon i tilfelle uenighet ved utsjekk.
- Ved tvil om avtalt standard, eller dersom du for eksempel vet at du vil ankomme sent, er det lurt å sende en e-post til hotellet i forkant, så du er sikker på at de holder av rommet.