Meny

Svært få mobilkunder dumper Telenor og Telia for å spare tusenlapper

Nesten 9 av 10 mobilkunder har abonnement hos enten Telenor eller Telia, på tross av at det finnes betydelig billigere alternativer. Foto: Pixabay/ Pengenytt.

Har du mobilabonnement hos Telenor eller Telia, kan du spare mellom 720 og 2400 kroner i året på å velge en annen operatør. Likevel er det svært få som bytter.

I 2017 var det omtrent 5,7 millioner mobilabonnement (både privat og bedrift), ifølge Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom), tidligere kjent som Post- og teletilsynet.

Av disse var 49,3 prosent kunder i Telenor og 37,3 prosent kunder i Telia.

Disse to aktørene hadde med andre ord en samlet markedsandel på 86,6 prosent, målt i antall kunder.

Resten var fordelt på Ice med 6,8 prosent og andre med 6,6 prosent.

Hvis vi ser på markedsandelene fordelt på omsetning, var disse på hhv 58,5 og 34,7 prosent, eller samlet på 93,2 prosent.

De to mobilgigantene hadde altså både de fleste kundene og stakk av med det meste av mobilinntektene.

Selv om tallene er ett år gamle, er det liten grunn til å tro at markedsdominansen til de to store ble særlig mye endret i fjor.

Les også: Dette er sparekontoene med de beste rentene

Kan spare opptil 2400 kroner i året

For å synliggjøre hvor mye kundene i Telenor og Telia kan spare på å skifte mobiloperatør, har Pengenytt foretatt en liten utregning.

Mens Telenor-kundene kan spare mellom 1200 og 1800 kroner i året, avhengig av hvor mye data de bruker, kan Telia-kundene spare mellom 720 og 2400 kroner (se tabell under).

Det er mye å spare på å bytte ut abonnement fra Telenor og Telia: Datakvote og priser er oppgitt per måned, mens besparelsene er beregnet per år. Prisene ble hentet inn fra operatørenes egne nettsider 18. des. 2018.

– I Norge handler ikke konkurransen bare om pris, men også dekning, hastighet, kvalitet og sikkerhet. Det er viktig å se på totaltilbudet for hvert abonnement, sier Anders Krokan, kommunikasjonssjef i Telenor Norge, til Pengenytt.

Ifølge Krokan har Telenor et mål om å være den tilbyderen som leverer best dekning, høyeste hastigheter og rikeste innhold på tjenestesiden, og nevner følgende eksempler:

– Telenor har mange tjenester som kunder etterspør: SWAP, Min Sky, Mine Kontakter og SikkerID. Eksempelvis har Chili ingen slike tilbud til sine kunder, og tilbyr heller ikke tvilling- eller data-SIM. Eller e-SIM.

I tillegg er det ganske store forskjeller på datapriser i utlandet, opplyser kommunikasjonssjefen i Telenor.

– Både Chili og Komplett tar en pris per MB – fra 1 krone til hele 20 kroner per MB, uten noe makstak per dag, og ingen mulighet for å kjøpe store pakker til en lav pris. Telenor har makspris per dag i hele verden, som eneste operatør. Komplett har riktignok inkludert noen land i Roam like home, så der er de ikke dyre, forklarer han.

Krokan hevder videre at det er en knallhard konkurranse i det norske mobilmarkedet, og at de utfordres hver eneste dag og må kjempe for å beholde og vinne kunder.

Les også: Du kan spare 2500 kroner på å bruke riktig betalingskort i utlandet

Telia skal være først ute med ny teknologi

– Det er nok mange grunner til at kundene velger oss, og hver enkelt har sikkert også sin begrunnelse, svarer Ellen Cecilie Scheen, senior kommunikasjonsrådgiver i Telia, på spørsmålet om hvorfor de har så mange kunder.

Hun oppgir ny teknologi som en av hovedgrunnene:

Ellen C. Scheen, senior kommunikasjonsrådgiver i Telia. Foto: Telia.

– Siden vi utfordret telemonopolet for 25 år siden, har vi fortsatt å utfordre og være først ute med ny teknologi: 4G, 4G+, 4,5G og nå sist Narrowband IoT og LTE-M, teknologier skreddersydd for tingenes internett. Våre kunder kan forvente at vi er først ute med å teste og lansere ny teknologi og at vi alltid ligger i forkant av den teknologiske utviklingen.

Scheen trekker også frem kvaliteten, dekningen og hastigheten på Telias mobilnett som viktig, samt deres prisvinnende kundeservice og mange fysiske butikker der kundene kan få hjelp.

– Vi har produkter og tjenester som kundene setter pris på, som for eksempel Data Boost (kjøp av ekstra datapakker der du kan bruke ubegrenset med data for et begrenset tidsrom), Data Rollover (du får ta med deg ubrukt data over til neste måned), Music Freedom (så lenge du har data igjen på kvoten din, bruker du ikke data når du strømmer musikk), sier Scheen.

Les også: Strømekspert om ny strømavtale til Coop-medlemmer: – Nesten for god til å være sann

Skylder på markedsføring, ulovligheter og rammebetingelser

Haakon Dyrnes er administrerende direktør i Komplett Mobil, selskapet som kommer billigst ut for abonnement med to og fire gigabyte datapakke i Pengenytts oversikt.

På spørsmål om hvorfor Telenor og Telia har en såpass stor markedsandel, på tross av de stive prisene, svarer han dette:

Adm. dir. i Komplett Mobil AS, Haakon Dyrnes. Foto: Komplett Group.

– Telenor og Telia bruker enorme summer i annonsering, samt i salgskanaler som retail, TM og field salg.

– Dette medfører at de er synlige med sine budskap nær sagt overalt, og i sin kommunikasjon er de flinke til å fortelle kundene at nettopp de har det beste tilbudet. Videre blir kunder som forlater de to store forsøkt kontaktet med ofte svært gode såkalte «winback-tilbud».

Med winback menes at mobiloperatørene forsøker å kapre tilbake kunder som nylig har gått til en konkurrent. Ofte med svært reduserte priser.

Regjeringen innførte et forbud mot winback for mobiloperatørene i desember 2016, men i senest i september i fjor fikk Telenor og datterselskapet Talkmore en bot på syv millioner kroner for ikke å ha fulgt dette.

– Hva må til for at Komplett og andre utfordrere skal kapre enda flere kunder, tror du?

– Markedet må reguleres mer hensiktsmessig sånn at de som leier nett av de to store får rammebetingelser, les grossistpriser, som gjør det mulig å drive sunn forretning over tid. Først da kan det bli bærekraftig konkurranse til forbrukernes beste, sier Dyrnes.

Administrerende direktør i Chili Mobil, Lars Ryen Mill, har ikke besvart Pengenytts henvendelser.

Hold deg oppdatert på privatøkonomiske nyheter – Følg Pengenytt på Facebook

Les også disse sakene på Pengenytt.no:

Nå får du to prikker for ulovlig bruk av mobil under kjøring

Vil innføre pristak på internasjonale samtaler og SMS

Altinn-direktøren vil fjerne byråkratiet som etterlatte møter

Nå blir det billigere å utføre tjenester på nett enn på trafikkstasjonen

Mer enn 740.000 husholdninger har variabel strømpris. Det koster dem dyrt

Denne saken ble først publisert i Pengenytt.no

Takk for at du abonnerer

Motta våre nyheter via Messenger

Jeg godtar brukvervilkårene
Mer fra ABC Nyheter
Siste fra forsiden
07:03 Svensk storbank mistenkes for hvitvasking06:55 Kong Harald fyller 82 år torsdag06:50 Handelsunderskudd for Japan økte 50 prosent i januar06:40 Den Norske Turistforening arrangerer dager for skredvett etter økt fare for skredulykker06:35 NRKs VM-fjes om Northugs sprell: – Han hadde en egen snert06:30 Stor faglig uenighet om fjord-lagring av gruveavfall06:25 Venstre-landsmøtet blir bedt om å sette ned foten for digitalt grenseforsvar06:23 Nordmenn brukte i snitt over 5.000 kroner på legemidler i fjor05:54 Giske-comeback skaper splid05:42 Mobbere dømt til å betale 2,9 millioner etter selvmord05:32 Åttende Labour-topp går i protest mot Corbyn05:30 Dette skjer i dag05:30 Dette skjedde i natt04:57 Rangers endte Hurricanes' seiersrekke04:12 Trump nominerer Rosen til ny visejustisminister04:07 Putins popularitet faller før årlig tale03:34 Bøhler tror bosettingspause i Oslo ikke vil hjelpe nok03:30 CNN: Trump-administrasjonen henter midler til Mexico-mur tross søksmål03:17 Ap-ordfører i Finnmark ber politikere i Oslo respektere lokale vedtak02:33 Rekordpågang hos Datatilsynet etter nye personvernsregler02:28 Venezuelas forsvarsminister: Militære lojale til president Maduro02:25 Kripos kritiserer forslag om digitalt grenseforsvar01:47 Mann alvorlig skadd i mulig knivstikking i Oslo01:44 Trump-administrasjonen kutter 3,4 milliarder dollar til California00:57 Letingen fortsetter – fire funnet skadd etter snøskred00:50 Regjeringen vil ha færre fotobokser som måler snittfart00:26 Bollestad forventer at Veterinærinstituttet følger opp løftene om desentralisering00:10 Demokratene reagerer på prosjekt om deling av kjernekraftteknologi med Saudi-Arabia00:00 Ap vil straffe koranskole-foreldre23:42 VG: Hadia Tajik fikk Martin Kolberg inn i Aps valgkomité23:42 Lyon kjempet til seg 0-0 mot Barcelona23:28 Bayern stoppet Liverpool på Anfield22:42 Aktor i legesaken: Det sentrale blir hvem som skaffet medikamenter22:32 Mann alvorlig skadd i mulig knivstikking i Oslo22:11 To fagforeningstopper kostet 40 millioner på under seks år21:47 Tusener demonstrerer mot antisemittiske angrep i Frankrike21:33 Ulveklager skal behandles om én uke21:31 Britisk IS-jente fratatt statsborgerskapet20:52 FBI utviklet backup-plan for å beskytte Russlands-bevis20:49 Sjømatbedriftene vil ha 50 milliarder til nasjonal rassikringsplan20:36 80 jødiske graver vandalisert i Frankrike20:23 «Jeg kysset ikke ham, han kysset meg,»19:07 Ungarn varsler våpenkjøp i Norge18:59 Kvinne kritisk skadd i angrep i Haugesund – mann i 40-årene siktet for drapsforsøk18:50 Ruud herjet og tok seg enkelt videre i Rio18:40 Franske medier: Knivangrep i Marseille18:29 Kristoffersen rett ut av parallellslalåmen i Stockholm18:25 EU-razzia mot norske oppdrettsselskaper18:22 Sju barn mistet livet i brann i Canada18:09 Halvparten av oss har opplevd dette på nært hold17:46 – Jeg trodde Thon ville vist større raushet17:42 – Kolonne står klar til å hente ut sivile fra IS-område i Syria17:41 Polen krever unnskyldning fra Israel for «rasistiske» kommentarer17:36 Danske Bank stenger i flere land etter hvitvaskingssak17:17 Sju av åtte Ap-lag i Nord-Trøndelag ønsker Giske velkommen17:11 Fire års fengsel for mishandling av familien i 25 år16:46 Elvestuen på miljømøte i Moskva16:40 Noen må betale dyrt for de billige klærne dine16:27 Fire funnet skadd etter snøskred i sveitsisk skianlegg16:19 Ungarn gjør Juncker til skyteskive i ny kampanje16:13 Frp vil ikke hente fremmedkrigere hjem til Norge16:10 15 skadd i skipskollisjon i Østersjøen16:09 Svenske som kjempet mot IS, dømt for krigsforbrytelser15:21 Tilspisset mellom atommakter etter sammenstøt15:19 Svensk Nilsson-hysteri, nå går sprintesset for VM-gull15:15 Ap-Raymond krever tiltak etter kniv-vold i Oslo14:55 Lindmo måtte endre programmet14:45 Rema vokser kraftig i Danmark14:36 Kristoffersen trener på egenhånd ut sesongen13:48 Indonesia søker OL i 203213:44 Tredobling av utstedelse av nødpass på Oslo lufthavn13:04 Nedgangen i anmeldte lovbrudd flater ut13:03 Laveste britiske ledighet på 44 år12:59 Over 40 i forsvaret sier de har blitt voldtatt det siste året12:47 Bernie Sanders vil forsøke seg på nytt presidentvalg12:42 – Vi er i ferd med å spise de store dyrene til utryddelse12:24 Moteskaperen Karl Lagerfeld (85) er død12:18 Innfører nye utslippskrav for busser og lastebiler11:55 Nytt «kart» over universet viser 300.000 flere galakser11:43 Nordkoreansk eksdiplomat: Kim ønsker ikke atomnedrustning11:21 Påskevær skaper hodebry for VM-smørerne11:06 Thoresen forventer snarlig avklaring om landslagsjobben10:44 Tyrkia utsteder nye arrestordre på 300 personer10:42 Europas største bank styrker resultatet10:28 Kristoffer sitt portrett gjekk viralt – no vert det utstilling10:10 Ektepar mistet livet i helikopterulykken09:59 Fra bu til buss09:30 Pollensesongen starter to uker tidligere enn vanlig09:27 Dansk Folkeparti vil innføre grensekontroll mot Sverige09:26 Japansk bilgigant legger ned fabrikk i England09:25 Myndighetene i Haiti nekter å ha rekruttert leiesoldater09:23 Regjeringen lukker døra for selvbestemt tvillingabort08:41 Wengs trøst – slipper VM-presset08:20 Giske-kandidatur splitter Trøndelag Ap07:42 Iran og Kina forsøker å bevare atomavtalen07:31 – Jeg har blitt stadig mer ukomfortabel med å bruke 1,90 dollar dagen som fattigdomsgrense07:31 Matbutikk knivranet i Oslo – gjerningsperson på frifot07:24 Sykehuset i Tromsø avlyste over 1.800 operasjoner i fjor07:09 Sure fjerdeplasser til Skarstein og Olsrud i para-VM07:04 16 delstater mener Trump bryter loven med unntakstilstand
Siste nytt
07:03VerdenSvensk storbank mistenkes for hvitvasking06:55NorgeKong Harald fyller 82 år torsdag06:50VerdenHandelsunderskudd for Japan økte 50 prosent i januar06:40NorgeDen Norske Turistforening arrangerer dager for skredvett etter økt fare for skredulykker06:35SportNRKs VM-fjes om Northugs sprell: – Han hadde en egen snert06:30VerdenStor faglig uenighet om fjord-lagring av gruveavfall06:25NorgeVenstre-landsmøtet blir bedt om å sette ned foten for digitalt grenseforsvar06:23NorgeNordmenn brukte i snitt over 5.000 kroner på legemidler i fjor05:54NorgeGiske-comeback skaper splid05:42VerdenMobbere dømt til å betale 2,9 millioner etter selvmord05:32VerdenÅttende Labour-topp går i protest mot Corbyn05:30NorgeDette skjer i dag05:30NorgeDette skjedde i natt04:57SportRangers endte Hurricanes' seiersrekke04:12VerdenTrump nominerer Rosen til ny visejustisminister04:07VerdenPutins popularitet faller før årlig tale03:34NorgeBøhler tror bosettingspause i Oslo ikke vil hjelpe nok03:30VerdenCNN: Trump-administrasjonen henter midler til Mexico-mur tross søksmål03:17NorgeAp-ordfører i Finnmark ber politikere i Oslo respektere lokale vedtak02:33NorgeRekordpågang hos Datatilsynet etter nye personvernsregler02:28VerdenVenezuelas forsvarsminister: Militære lojale til president Maduro02:25NorgeKripos kritiserer forslag om digitalt grenseforsvar01:47NorgeMann alvorlig skadd i mulig knivstikking i Oslo01:44VerdenTrump-administrasjonen kutter 3,4 milliarder dollar til California00:57VerdenLetingen fortsetter – fire funnet skadd etter snøskred00:50NorgeRegjeringen vil ha færre fotobokser som måler snittfart00:26NorgeBollestad forventer at Veterinærinstituttet følger opp løftene om desentralisering00:10VerdenDemokratene reagerer på prosjekt om deling av kjernekraftteknologi med Saudi-Arabia00:00NorgeAp vil straffe koranskole-foreldre23:42NorgeVG: Hadia Tajik fikk Martin Kolberg inn i Aps valgkomité23:42SportLyon kjempet til seg 0-0 mot Barcelona23:28SportBayern stoppet Liverpool på Anfield22:42NorgeAktor i legesaken: Det sentrale blir hvem som skaffet medikamenter22:32NorgeMann alvorlig skadd i mulig knivstikking i Oslo22:11PengerTo fagforeningstopper kostet 40 millioner på under seks år21:47VerdenTusener demonstrerer mot antisemittiske angrep i Frankrike21:33NorgeUlveklager skal behandles om én uke21:31VerdenBritisk IS-jente fratatt statsborgerskapet20:52VerdenFBI utviklet backup-plan for å beskytte Russlands-bevis20:49NorgeSjømatbedriftene vil ha 50 milliarder til nasjonal rassikringsplan20:36Verden80 jødiske graver vandalisert i Frankrike20:23Verden«Jeg kysset ikke ham, han kysset meg,»19:07PolitikkUngarn varsler våpenkjøp i Norge18:59NorgeKvinne kritisk skadd i angrep i Haugesund – mann i 40-årene siktet for drapsforsøk18:50SportRuud herjet og tok seg enkelt videre i Rio18:40VerdenFranske medier: Knivangrep i Marseille18:29SportKristoffersen rett ut av parallellslalåmen i Stockholm18:25VerdenEU-razzia mot norske oppdrettsselskaper18:22VerdenSju barn mistet livet i brann i Canada18:09MotorHalvparten av oss har opplevd dette på nært hold17:46Næringsliv– Jeg trodde Thon ville vist større raushet17:42Verden– Kolonne står klar til å hente ut sivile fra IS-område i Syria17:41VerdenPolen krever unnskyldning fra Israel for «rasistiske» kommentarer17:36VerdenDanske Bank stenger i flere land etter hvitvaskingssak17:17PolitikkSju av åtte Ap-lag i Nord-Trøndelag ønsker Giske velkommen17:11NorgeFire års fengsel for mishandling av familien i 25 år16:46PolitikkElvestuen på miljømøte i Moskva16:40VerdenNoen må betale dyrt for de billige klærne dine16:27VerdenFire funnet skadd etter snøskred i sveitsisk skianlegg16:19VerdenUngarn gjør Juncker til skyteskive i ny kampanje16:13PolitikkFrp vil ikke hente fremmedkrigere hjem til Norge16:10Verden15 skadd i skipskollisjon i Østersjøen16:09VerdenSvenske som kjempet mot IS, dømt for krigsforbrytelser15:21VerdenTilspisset mellom atommakter etter sammenstøt15:19SportSvensk Nilsson-hysteri, nå går sprintesset for VM-gull15:15PolitikkAp-Raymond krever tiltak etter kniv-vold i Oslo14:55KulturLindmo måtte endre programmet14:45PengerRema vokser kraftig i Danmark14:36SportKristoffersen trener på egenhånd ut sesongen13:48SportIndonesia søker OL i 203213:44ReiseTredobling av utstedelse av nødpass på Oslo lufthavn13:04NorgeNedgangen i anmeldte lovbrudd flater ut13:03PengerLaveste britiske ledighet på 44 år12:59NorgeOver 40 i forsvaret sier de har blitt voldtatt det siste året12:47PolitikkBernie Sanders vil forsøke seg på nytt presidentvalg12:42Verden– Vi er i ferd med å spise de store dyrene til utryddelse12:24KulturMoteskaperen Karl Lagerfeld (85) er død12:18VerdenInnfører nye utslippskrav for busser og lastebiler11:55VerdenNytt «kart» over universet viser 300.000 flere galakser11:43VerdenNordkoreansk eksdiplomat: Kim ønsker ikke atomnedrustning11:21SportPåskevær skaper hodebry for VM-smørerne11:06SportThoresen forventer snarlig avklaring om landslagsjobben10:44VerdenTyrkia utsteder nye arrestordre på 300 personer10:42PengerEuropas største bank styrker resultatet10:28KulturKristoffer sitt portrett gjekk viralt – no vert det utstilling10:10NorgeEktepar mistet livet i helikopterulykken09:59SportFra bu til buss09:30Helse og livsstilPollensesongen starter to uker tidligere enn vanlig09:27VerdenDansk Folkeparti vil innføre grensekontroll mot Sverige09:26MotorJapansk bilgigant legger ned fabrikk i England09:25VerdenMyndighetene i Haiti nekter å ha rekruttert leiesoldater09:23Helse og livsstilRegjeringen lukker døra for selvbestemt tvillingabort08:41SportWengs trøst – slipper VM-presset08:20PolitikkGiske-kandidatur splitter Trøndelag Ap07:42VerdenIran og Kina forsøker å bevare atomavtalen07:31Norge– Jeg har blitt stadig mer ukomfortabel med å bruke 1,90 dollar dagen som fattigdomsgrense07:31NorgeMatbutikk knivranet i Oslo – gjerningsperson på frifot07:24NorgeSykehuset i Tromsø avlyste over 1.800 operasjoner i fjor07:09SportSure fjerdeplasser til Skarstein og Olsrud i para-VM07:04Verden16 delstater mener Trump bryter loven med unntakstilstand
Populært