Krevende å holde oversikt som forbruker

For en vanlig forbruker kan det være krevende å holde oversikt over hvilke regler som gjelder.

Dersom du selv avbestiller har du ikke samme rettigheter som om reisen blir kansellert. Men flere flyselskaper tilbyr deg likevel å reise på et annet tidspunkt – selv om du ikke har kjøpt billetter som kan avbestilles, opplyser Forbrukerrådet.

Reiseforsikringer dekker i utgangspunktet ikke frykt for smitte, men dekker avbestilling hvis Utenriksdepartementet (UD) fraråder innreise. Rådet er å sjekke flyselskapets nettsider for informasjon – men i alle tilfeller har du rett på skatter og avgifter tilbake, hvis du velger å ikke fly.

En helt annen situasjon er det dersom flyreisen blir innstilt eller kansellert. Da har du valget mellom refusjon av billettkostnaden (for den del av reisen du ikke får benyttet), eller omruting. Dette gjelder uansett årsak til at flyet blir innstilt. Forbrukerrådet har på sine nettsider en flykalkulator – der kan man sjekke sine rettigheter.

I tillegg har de aller fleste reiseforsikringsselskap har god informasjon på sine nettsider.