Meny

Forbrukerrådet: – Elkjøp er ikke innenfor loven

<p>Fagdirektør Jorge Jensen i Forbrukerrådet sier at det i jussen ikke er innenfor regelverket å nekte kontantoppgjør. Foto: John Trygve Tollefsen, Forbrukerrådet</p>
Fagdirektør Jorge Jensen i Forbrukerrådet sier at det i jussen ikke er innenfor regelverket å nekte kontantoppgjør. Foto: John Trygve Tollefsen, Forbrukerrådet

Både Forbrukerrådet og Norges Bank er uenig i Elkjøps tolkning når de avskaffer kontanter i en av kjedene sine.

Tirsdag ble det kjent at Elkjøp dropper kontanter som betalingsmåte i Elkjøp Phonehouse-kjeden. Den britiskeide kjeden sier i en pressemelding at kunder som ikke er på Vipps, vil få hjelp.

I hovedorganisasjon Virke mener direktør Harald Andersen at endringen er logisk siden kjeden selger produkter av høy verdi og derfor nok også har halv kontantomsetning. Som Elkjøp, mener Virke endringen er innenfor loven.

– Så lenge du tilbyr kontantlignende alternativer som betalingsløsninger, mener vi det er innenfor, uttalte han til ABC Nyheter tidligere tirsdag.

Les saken: Elkjøp går kontantløst: – Gir grunn til bekymring

Elkjøp viser til det de oppfatter som oppmykning av regelverket om tvungen betaling, og at de derfor ikke trenger å ta imot kontanter.

Ifølge sentralbanklovens paragraf 14 er sedler og mynter tvungent betalingsmiddel, men dette er ennå ikke forsøkt i retten.

Videre heter det i finansavtalelovens paragraf 38, tredje ledd, at en forbruker «... har alltid rett til å foreta oppgjør med tvungne betalingsmidler hos betalingsmottakeren».

Må akseptere kontanter

I Forbrukerrådet er fagdirektør Jorge Jensen uenig i vurderingene handelsbransjen har gjort.

– Digitale betalingstjenester kan ikke være surrogater for kontanter. At Vipps skal kunne forstås som kontant er å strekke seg langt. I forhold til jussen er ikke dette innenfor, men de slipper unna med det, sier Jensen til ABC Nyheter.

I Norges Bank er direktør for kontante betalingsmidler, Leif Veggum, enig. Han viser til de tidligere nevnte lovene.

– Det innebærer at utsalgssteder er forpliktet til å akseptere sedler og mynter som oppgjør for en vare eller en tjeneste.

I 2013 kom justisdepartementet med en lovtolkning hvor det blant annet heter at «retten for en forbruker til å betale med kontanter er etter lovens ordlyd absolutt (...)».

– Det er departementet, og ikke Norges Bank, som forvalter loven, men Norges Banks syn er at det er viktig for samlet effektivitet i betalingssystemet at forbrukerne selv bestemmer betalingsmåte, sier Veggum til ABC Nyheter.

Han mener at det betyr at forbrukerne selv skal kunne velge mellom alternativene og gjøre sin egen kost-nyttevurdering.

– Å redusere valgmulighetene, slik Elkjøp legger opp til i dette tilfellet, vil da være negativt for samlet effektivitet i betalingssystemet. Det finnes bare to ulike betalingsmidler i Norge, bankkontopenger og kontanter. Alle de elektroniske betalingsmåtene som er tilgjengelige på markedet, er basert på bankkontopenger.

Ikke så kontantløst likevel

At nordmenns økonomi er blitt så digitalisert og kontantløs som noen skal ha det til, er en oppfatning Jensen og Forbrukerrådet mener er overdreven.

Forbrukerrådet gjennomførte undersøkelser hvor de har spurt folk om hvor ofte de bruker kontanter i løpet av en uke. Svaret overrasket.

– Vi fikk til svar at halvparten av respondentene brukte kontanter i løpet av en uke. Vi trodde ikke at det kunne stemme og spurte en gang til, men da om de hadde tenkt å bruke kontanter i løpet av dagen. Det svarte én av fem ja til. At vi er blitt så kontantløse er overdrevet.

Visst går kontanttransaksjonene ned og samtidig gjør en gjennomsnittlig nordmann flere transaksjoner enn tidligere. De fleste skjer med såkalt digitale penger. Likevel er det fortsatt de som ønsker å bruke kontanter, og det mener Forbrukerrådet de skal få lov til.

– Og ifølge reglene skal du ta imot kontantoppgjør, sier Jensen.

Problemet er at det ikke finnes straffer for de som eventuelt bryter denne regelen. Jensen forteller at dersom en slik sak skulle blitt politianmeldt, vil saken trolig blitt henlagt. Han mener dessuten at det nok er andre områder der det er viktigere at politiet benytter ressursene.

Det er heller ingen tilsyn som har mandat for å følge med på slikt, dermed er det ikke godt å vite hvem som skulle gjennomført sanksjoner.

– Det er ikke helt fritt fram om man vil følge regelverket, men sjansene for å bli sanksjonert er veldig liten. I verste fall er det snakk om at de kan vente en irettesettelse gjennom et skarpt brev.

Kontantløst i 2030?

Til slutt handler det om forbrukerne, at det skal være lett for oss å betale for varer og tjenester. Enten det er kontanter eller andre måter. Dersom tjenesteleverandøren ikke tar imot kontanter, må de ha løsninger på plass for eksempel om kortet ikke fungerer.

– Da må de ha gode løsninger, som for eksempel faktura, som i prinsippet tilsier kreditt, sier og fortsetter:

– Vi tror at økonomien vil bli digitalisert, og så er det noen som har dårligere tid enn oss. Det er også godt mulig at Norge er uten bankkort i 2030.

For verden går fremover. Høyres digitaliseringutsvalg har et ønske om å fjerne butikkers plikt til å ta imot kontanter innen årsskiftet, målet er et kontantfritt samfunn innen 2030.

Men Høyre er også delt i synet om kontanter. Stortingsrepresentant Kårstein Eidem Løvaas i Høyre uttalte til ABC Nyheter tidligere tirsdag at utviklingen er litt bekymringsfull, og viser til at mange i samfunnet fortsatt er analoge.

– En 500-lapp går ikke tom for batteri, sier han og legger til:

– Det er rundt 400.000 mennesker som lever off-line i Norge. Vi må også legge til rette for disse.

Elkjøp sier gjennom kommunikasjonssjef Madeleine Schøyen Bergly at ordningen er en test, og at det i en overgangsperiode vil være mulig å betale kontant.

Mer fra ABC Nyheter
Siste fra forsiden
18:17 Barn skadd i båtulykke i Nordland18:09 Kollaps mot slutten sendte Reitan nedover på lista18:04 Fløya vant i målfest18:01 Walnum Vinje avgjorde for Stjørdals-Blink17:58 Hoelgaard briljerte på sisteetappen i Arctic Race, Lutsenko ble sammenlagtvinner17:56 Kjelsås fortsatte seiersrekken17:51 Hjemmeseier for Stabæk over Kristiansund17:51 Nysigneringen scoret i Stabæks første hjemmeseier siden april17:47 Politiets håndtering av moskéangrepet i Bærum skal evalueres17:46 Fikseth Fossem ble helten for Medkila17:46 AIK buet av banen etter hjemmetap17:34 Folk tror jorda er flat og Elvis lever: – Ødelegger demokratiet17:24 Lundstram ble helten da Sheffield United senket Palace17:18 Trump vurderer fortsatt å kjøpe Grønland17:08 Folkehav i Hongkongs gater – vil vise at de er fredelige17:03 Sørås Sebulonsen-dobbel for Sola17:01 Redningsbåten Open Arms sier nei til trygg havn i Spania16:57 Johnsen sikret poeng for Mjølner16:57 Nytt tap for Arendal16:51 Vatshelle Raa ble helten for Sandviken16:48 Uavgjort mellom HamKam og KFUM i målfest16:36 Nazistene hadde sin egen forklaring på hvem dette var16:36 Full bompengesplid mellom Venstre og Frp truer regjeringen16:23 Engen bundesligadebuterte i Wolfsburg-seier16:13 Grøvdal med årsbeste på 3000 meter hinder15:09 Gir opp millioner for ordførerdrøm14:46 Restaurantgjest skjøt og drepte kelner fordi «han var for treg med smørbrødet»14:41 20-årig rugbyspiller funnet død etter kamp14:40 Gibraltar avviser USAs arrestordre på iransk oljetanker14:24 Trolig ikke nye avhør av Manshaus før onsdag13:51 Spania tilbyr seg å ta imot redningsbåten Open Arms13:30 Norges høyeste registrerte tregrense målt på 1.404 meter13:18 Norwegian legger ned langrute fra Norge13:10 IS sier at gruppa sto bak bryllupsangrep i Kabul12:33 Tre fotballsupportere ble drept i blodig oppgjør i Honduras12:22 Jensen: – Vil legge fram bompengeskisse11:04 Nytt krav skal sikre studenter bedre undervisning10:23 Fem personer til sykehus etter trafikkulykke i Jølster10:20 Støre: – Vi styrer mot en krise09:54 Sekunder unna smell rett foran øynene til Pål: – Fy f... for en idiot09:26 Trønder kåret til årets sykkeltalent09:19 Elden inn i Veireno-saken før ankebehandlingen09:07 Facebooks kryptovaluta bekymrer Datatilsynet08:12 Savnet person i Kristiansand funnet i live08:00 Minst ti sivile drept av veibombe nord i Afghanistan07:41 Widerøe truer med nedleggelse av 37 ruter ved momsøkning07:38 Tre palestinere skal være drept av israelske soldater på Gazastripen06:52 Bryllup ble til blodbad i Kabul – minst 63 drepte06:40 Savnet kvinne i Ålesund har kommet til rette06:26 Dette skjer i dag05:58 Forening mener vedtak om riving av Y-blokka er ugyldig05:32 Dette skjedde i natt05:25 Over 2.000 evakuerte fra ny brann på Gran Canaria05:03 Hans Olav Lahlum ber om å få betale 100.000 mer i skatt04:35 50.000 hjemløse etter brann i Bangladesh04:05 Ni omkom i hotellbrann i Ukraina04:04 – Britene står overfor mangel på mat, drivstoff og medisiner ved brexit03:39 Bompengepartiet starter nytt lokallag etter intern strid02:43 Djokovic ute av Cincinnati-turneringen i semifinalen02:40 Mulig bortføring i Tønsberg var bare lek01:48 Abid Raja kaller bompengestriden unødvendig drama01:46 Flere pågripelser etter at høyrenasjonalister marsjerte i Portland00:58 Fremmede tok farvel med offer for El Paso-massakre00:45 Hund drepte flere sauer i Sandnes00:24 Mann omkom i trafikkulykke i Trøndelag23:57 Durasovic til finale i challengerturnering i Slovenia23:34 Boksing: Srour og Thanderz vant i Ludwigshafen23:23 Golf: Hovland henger med i tetsjiktet, Ventura falt av23:08 Carlsen startet med remis i Sinquefield Cup22:52 Berge og Genk vant stort22:35 Ødegaard med gult kort i uavgjortdrama22:35 Petter Vennerød vant Amandakomiteens ærespris22:14 Amandaprisen: «Ut og stjæle hester» den store vinneren22:02 Kiplesund satte norsk rekord i lengde med 8,1021:42 Norge gratulerer det sudanske folk21:42 Reitan tre slag bak lederen i Tsjekkia21:40 Tre raketter avfyrt fra Gazastripen21:04 Salvini ga etter for press – lot 27 barn gå i land21:00 Déjà vu for City – Tottenham berget av VAR igjen20:48 Dæhli-misser ødela VM-stafetten: – Hadde ikke peiling på hvor jeg var20:39 Mann funnet etter leteaksjon i Steinkjer20:30 Frekk hælflikk fra Hovland sørget for poengdeling i Skien19:51 Rosenborg er ubeseiret på seks kamper19:40 Person raspet med kniv i Oslo sentrum19:22 Elden blir bistandsadvokat for Per Orderud19:19 Ajer og Celtic måtte slite i ligacupen18:57 Haaland vippet ned fra måltoppen tross to fulltreffere18:55 Real Madrid åpnet sesongen med sterk borteseier18:55 Siv Jensen er uønsket i byen av Sarpsborg Frp18:52 Politiet mener Manshaus' forklaring styrker deres teorier18:42 Eiking med etappeseier i Arctic Race18:41 Folket feirer «et nytt Sudan»18:39 Mané-perle frelste Liverpool18:28 Svensk gull i o-VMs kvinnestafett, Norge utenfor pallen18:13 Ny seier, og Arsenal kan ha funnet gull18:01 King åpnet målkontoen i Bournemouth-seier17:58 Naglestad scoret hattrick for Egersund17:57 Tredje strake tap for Florø17:55 Ny seier for Asker17:49 Igjen skryter Donald Trump av størrelsen
Siste nytt
18:17NorgeBarn skadd i båtulykke i Nordland18:09SportKollaps mot slutten sendte Reitan nedover på lista18:04SportFløya vant i målfest18:01SportWalnum Vinje avgjorde for Stjørdals-Blink17:58SportHoelgaard briljerte på sisteetappen i Arctic Race, Lutsenko ble sammenlagtvinner17:56SportKjelsås fortsatte seiersrekken17:51SportHjemmeseier for Stabæk over Kristiansund17:51SportNysigneringen scoret i Stabæks første hjemmeseier siden april17:47NorgePolitiets håndtering av moskéangrepet i Bærum skal evalueres17:46SportFikseth Fossem ble helten for Medkila17:46SportAIK buet av banen etter hjemmetap17:34NorgeFolk tror jorda er flat og Elvis lever: – Ødelegger demokratiet17:24SportLundstram ble helten da Sheffield United senket Palace17:18VerdenTrump vurderer fortsatt å kjøpe Grønland17:08VerdenFolkehav i Hongkongs gater – vil vise at de er fredelige17:03SportSørås Sebulonsen-dobbel for Sola17:01VerdenRedningsbåten Open Arms sier nei til trygg havn i Spania16:57SportJohnsen sikret poeng for Mjølner16:57SportNytt tap for Arendal16:51SportVatshelle Raa ble helten for Sandviken16:48SportUavgjort mellom HamKam og KFUM i målfest16:36VerdenNazistene hadde sin egen forklaring på hvem dette var16:36PolitikkFull bompengesplid mellom Venstre og Frp truer regjeringen16:23SportEngen bundesligadebuterte i Wolfsburg-seier16:13SportGrøvdal med årsbeste på 3000 meter hinder15:09PengerGir opp millioner for ordførerdrøm14:46VerdenRestaurantgjest skjøt og drepte kelner fordi «han var for treg med smørbrødet»14:41Sport20-årig rugbyspiller funnet død etter kamp14:40VerdenGibraltar avviser USAs arrestordre på iransk oljetanker14:24NorgeTrolig ikke nye avhør av Manshaus før onsdag13:51VerdenSpania tilbyr seg å ta imot redningsbåten Open Arms13:30NorgeNorges høyeste registrerte tregrense målt på 1.404 meter13:18ReiseNorwegian legger ned langrute fra Norge13:10VerdenIS sier at gruppa sto bak bryllupsangrep i Kabul12:33VerdenTre fotballsupportere ble drept i blodig oppgjør i Honduras12:22PolitikkJensen: – Vil legge fram bompengeskisse11:04NorgeNytt krav skal sikre studenter bedre undervisning10:23NorgeFem personer til sykehus etter trafikkulykke i Jølster10:20PolitikkStøre: – Vi styrer mot en krise09:54MotorSekunder unna smell rett foran øynene til Pål: – Fy f... for en idiot09:26SportTrønder kåret til årets sykkeltalent09:19NyheterElden inn i Veireno-saken før ankebehandlingen09:07PengerFacebooks kryptovaluta bekymrer Datatilsynet08:12NorgeSavnet person i Kristiansand funnet i live08:00VerdenMinst ti sivile drept av veibombe nord i Afghanistan07:41ReiseWiderøe truer med nedleggelse av 37 ruter ved momsøkning07:38VerdenTre palestinere skal være drept av israelske soldater på Gazastripen06:52VerdenBryllup ble til blodbad i Kabul – minst 63 drepte06:40NorgeSavnet kvinne i Ålesund har kommet til rette06:26NorgeDette skjer i dag05:58NorgeForening mener vedtak om riving av Y-blokka er ugyldig05:32NorgeDette skjedde i natt05:25VerdenOver 2.000 evakuerte fra ny brann på Gran Canaria05:03PengerHans Olav Lahlum ber om å få betale 100.000 mer i skatt04:35Verden50.000 hjemløse etter brann i Bangladesh04:05VerdenNi omkom i hotellbrann i Ukraina04:04Verden– Britene står overfor mangel på mat, drivstoff og medisiner ved brexit03:39NorgeBompengepartiet starter nytt lokallag etter intern strid02:43SportDjokovic ute av Cincinnati-turneringen i semifinalen02:40NorgeMulig bortføring i Tønsberg var bare lek01:48NorgeAbid Raja kaller bompengestriden unødvendig drama01:46VerdenFlere pågripelser etter at høyrenasjonalister marsjerte i Portland00:58VerdenFremmede tok farvel med offer for El Paso-massakre00:45NorgeHund drepte flere sauer i Sandnes00:24NorgeMann omkom i trafikkulykke i Trøndelag23:57SportDurasovic til finale i challengerturnering i Slovenia23:34SportBoksing: Srour og Thanderz vant i Ludwigshafen23:23SportGolf: Hovland henger med i tetsjiktet, Ventura falt av23:08SportCarlsen startet med remis i Sinquefield Cup22:52SportBerge og Genk vant stort22:35SportØdegaard med gult kort i uavgjortdrama22:35KulturPetter Vennerød vant Amandakomiteens ærespris22:14KulturAmandaprisen: «Ut og stjæle hester» den store vinneren22:02SportKiplesund satte norsk rekord i lengde med 8,1021:42VerdenNorge gratulerer det sudanske folk21:42SportReitan tre slag bak lederen i Tsjekkia21:40VerdenTre raketter avfyrt fra Gazastripen21:04VerdenSalvini ga etter for press – lot 27 barn gå i land21:00SportDéjà vu for City – Tottenham berget av VAR igjen20:48SportDæhli-misser ødela VM-stafetten: – Hadde ikke peiling på hvor jeg var20:39NorgeMann funnet etter leteaksjon i Steinkjer20:30SportFrekk hælflikk fra Hovland sørget for poengdeling i Skien19:51SportRosenborg er ubeseiret på seks kamper19:40NorgePerson raspet med kniv i Oslo sentrum19:22NorgeElden blir bistandsadvokat for Per Orderud19:19SportAjer og Celtic måtte slite i ligacupen18:57SportHaaland vippet ned fra måltoppen tross to fulltreffere18:55SportReal Madrid åpnet sesongen med sterk borteseier18:55PolitikkSiv Jensen er uønsket i byen av Sarpsborg Frp18:52NorgePolitiet mener Manshaus' forklaring styrker deres teorier18:42SportEiking med etappeseier i Arctic Race18:41VerdenFolket feirer «et nytt Sudan»18:39SportMané-perle frelste Liverpool18:28SportSvensk gull i o-VMs kvinnestafett, Norge utenfor pallen18:13SportNy seier, og Arsenal kan ha funnet gull18:01SportKing åpnet målkontoen i Bournemouth-seier17:58SportNaglestad scoret hattrick for Egersund17:57SportTredje strake tap for Florø17:55SportNy seier for Asker17:49VerdenIgjen skryter Donald Trump av størrelsen
Populært