Alle SAS-fly i Norge sto

Alle SAS-fly i Norge sto torsdag formiddag på bakken på grunn av en feil med innsjekkingssystemet.

Foto: Scanpix
Foto: Scanpix
Artikkelen fortsetter under annonsen

Denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon

Artikkelen fortsetter under annonsen

Flytrafikken til SAS var tilbake i normalt gjenge ved 10-tiden torsdag etter at en feil i innsjekkingssystemet førte til forsinkelser tidligere på dagen.

– Systemet var oppe og gikk igjen klokka 9.45. Innsjekkingssystemet var nede i halvannen time og i den perioden satte vi i gang manuelle innsjekkingsprosedyrer, sier informasjonsdirektør Knut Morten Johansen i SAS Norge.

I Norge ble mellom 2.000 og 3.000 passasjerer rammet av problemene med innsjekkingssystemet. Selskapet unngikk å kansellere flyavganger, slik at det i hovedsak dreide seg om forsinkelser.

Både hoved- og reservesystemet for innsjekking på selskapets skandinaviske flyginger var nede.

– Vi fant feilen ganske raskt, men visste ikke hvor lang tid det ville ta før man kunne få den utbedret. Heldigvis skjedde det i løpet av kort tid slik at det ikke fikk større konsekvenser, sier Johansen.

Artikkelen fortsetter under annonsen
Artikkelen fortsetter under annonsen

Det dreide seg om en teknisk feil på serveren til SAS' innsjekkingssystem, Palco. (©NTB)

En feil i innsjekkingssystemet til SAS gjorde at så å si alle selskapets fly i Norge sto torsdag formiddag. Selskapet var i ti-tiden i gang med manuell innsjekking, men det er forsinkelser.

Det opplyser informasjonsrådgiver Monica Hovland i SAS til NTB.

– Vi er i gang med et manuelt innsjekkingssystem, men det tar litt lengre tid enn vanlig. Blant annet må passasjerene identifisere bagasjen før de går om bord, sier Hovland.

Artikkelen fortsetter under annonsen
Artikkelen fortsetter under annonsen


- Til syvende og sist handler dette om hvorvidt man tar av med eller uten bagasje. Hovedproblemet er matching av passasjerer og bagasje. SAS-fly står, men det er mulig andre tar andre valg, sier Wikse.

Flere rammet

Andre selskap som er omfattet av problemene er Star Alliances partnere, for eksempel Lufthansa.

Artikkelen fortsetter under annonsen

- Ingen kan si noe mer i øyeblikket. Flyene står inntil systemene er oppe igjen, sier Wikse.

- Dette har vært i hvert fall en times tid, så det er snakk om flere hundre passasjerer som er rammet.

Problemene rammer både utenriks- og innenriksflygninger.

Problemene begynte omkring klokken åtte torsdag morgen, da backupsystemet gikk ned.

SAS er usikre på hvor lang tid det kan ta før systemet fungerer igjen.