Det brenner ved Heathrow Airport i London. Hundretusenvis av passasjerer rammes. Foto: AFP/ NTB
Er du rammet av strømbruddet på Heathrow? Dette sier reiseforsikringen
Flere fly mellom Gardermoen og Heathrow er innstilt etter strømbrudd ved London-flyplassen. Forsikringsselskaper advarer mot at ikke alt dekkes av forsikringen.
En brann i en transformatorstasjon nær Heathrow har ført til omfattende strømbrudd ved Europas travleste flyplass. Britiske myndigheter melder at flyplassen vil være delvis stengt frem til midnatt fredag. Det har ført til kansellering av de fleste flygninger mellom Heathrow og Oslo lufthavn Gardermoen, operert av SAS og British Airways.
– Er du rammet? Ta kontakt med flyselskapet ditt først for å høre hva du skal gjøre, sier Sigmund Clementz, pressesjef i If i en pressemelding.
Han presiserer at reiseforsikringen ikke dekker avbestilling for reisende som følge av en slik hendelse.
– Så hvis du nå sitter hjemme og ikke har påbegynt reisen, men har fått informasjon via media eller flyselskap, kontakt flyselskapet, sier Clementz.
Marius Solberg Anfinsen, seniorrådgiver i Frende Forsikring, understreker det samme:
– Hvis du blir rammet av kanselleringer eller forsinkelser må du alltid starte med å kontakte selskapet du reiser med. Det er de som har ansvar for reisen din og skal svare på hva de dekker og når du kan forvente å få reise videre, sier han i en pressemelding.
Se video: Her brenner det ved Heathrow
Ta vare på kvitteringer
If opplyser at reisende først og fremst må forsøke å få ombooking fra flyselskapet. De som takker nei til nye reisetidspunkter, har alltid krav på refusjon av billettprisen.
Byrået eller selskapet du har bestilt hos skal tilby ny reise, mat, drikke eller overnatting hvis forsinkelsen er lang nok. Alternativt skal du få refundert reisen av dem.
– Hvis de ikke klarer å ordne ny avgang innen 24 timer dekker en god reiseforsikring innhenting av reisen og eventuell overnatting, sier Solberg Anfinsen.
Clementz forteller at reiseskadesenteret hos If begynte å få en del henvendelser allerede tidlig fredag.
– En slik situasjon skaper mange ulike scenarier for de som er ute og reiser. Erfaringsmessig vet vi at flyselskapene ønsker å finne gode løsninger for de reisende. Noen ganger kan det være enkelt, andre ganger vanskelig, sier han.
Skulle bagasjen din blir forsinket eller forsvinner etter at flyene kanselleres eller omdirigeres, har en god reiseforsikring en sum du kan handle for mens du venter, eller som skal hjelpe deg gjennom ferien om den aldri dukker opp. Her er det ulike summer ut fra om bagasjen forsvinner på utreise eller hjemreise.
– Husk å ta vare på alle kvitteringer for ting du legger ut for selv på grunn av trøbbelet, sier Solberg Anfinsen i Frende.
Hold deg oppdatert
Clementz anbefaler alle reisende å holde seg løpende oppdatert:
– Sjekk nettsidene til flyplassene og flyselskapene, og følg gjerne også britiske medier for siste nytt, sier han.
Frende viser også til Forbrukerrådets nettsider som en god kilde til informasjon.
– Der finner du informasjon om hvilke rettigheter du har på akkurat din type reise, eller hva som skjer med pakkereiser eller hotellovernattinger, sier Solberg Anfinsen.
