Store Telenor-problemer over hele landet
Artikkelen fortsetter under annonsen
Denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon
Artikkelen fortsetter under annonsen
Telenor har satt kriseledelse og jobber med å få oversikt over situasjonen etter at mobilkunder over hele landet er uten dekning torsdag kveld.
Det skriver Telenor i en pressemelding publisert klokken 20.44.
Den første meldingen om problemene ble publisert på Telenors Facebook-sider klokken 19.38 torsdag kveld:
«Hei dere! Vi har litt knuter på tråden i kveld, og mange har problemer med å ringe fra mobil til mobil og sende SMS», lød meldingen.
Flere hundre kunder har uttrykt sin tydelige misnøye på den samme Facebook-siden.
3,22 millioner abonnenter
Noen minutter senere fulgte selskapet opp med denne oppdateringen:
«Vi jobber med å få oversikt, og på nåværende tidspunkt så vet vi dessverre ikke hvor lang tid det vil ta før alt fungerer som normalt.»
Feilen i nettet gjør at det er umulig for de berørte kundene å ringe og sende sms. Det skal ikke være noen problemer med fastnettet.
Artikkelen fortsetter under annonsenArtikkelen fortsetter under annonsenIfølge Telenors egne nettsider har de per tredje kvartal 2014 3,22 millioner mobilabonnenter.
Slik ringer du nødnummer
Problemene kan føre til problemer med å ringe nødnumrene 110, 112 og 113. Politiet i Oslo har imidlertid kommet med følgende løsning på problemet.
«Mobiler tilknyttet Telenors mobilnett kan ringe nødnummeret 112 hvis de tar ut sim-kortet. Vi kan sette samtalene over til 113 og 110», skriver politiet på Twitter.
Man kan også slå mobilen av og på, og deretter unnlate å taste pin-koden.
Politiet ber samtidig publikum om ikke å ringe 112 for å varsle om Telenors problemer.
NetCom: Feilen ligger hos Telenor
Flere NetCom-kunder har også opplevd problemer med å ringe torsdag kveld. Det skal imidlertid skyldes at de prøver å ringe til Telenor-kunder, opplyser NetCom på sine Facebook-sider.
«Hei alle! Dessverre opplever vi nå problemer med samtaler til Telenor grunnet en feil hos Telenor. Oppdatering kommer så fort vi har mer informasjon.»
ABC Nyheter har forsøkt å komme i kontakt med Telenors pressekontakt via telefon torsdag kveld. Det har foreløpig kun ført oss til et opptattsignal.
ABC Nyheter følger saken.
