Tusenvis var uten mobildekning
Artikkelen fortsetter under annonsen
Denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon
Artikkelen fortsetter under annonsen
Problemene oppsto i syvtiden torsdag morgen. I nær syv timer var en fjerdedel av alle NetCom og Chess-kunder over hele landet uten mobildekning.
Netcom har 1,2 millioner mobilkunder og Chess har 500.000. Det vil si at om lag 425.000 mobilkunder var berørt av problemene.
Fra klokken 13.30 fungerer mobilnettet som normalt, opplyser NetCom på sine nettsider.
- Problemet med samtaleoppsett og sms skyldtes feil på en database, og oppstod som følge av konfigurasjonsfeil etter planlagt arbeid i mobilnettet. Etter at feilen var identifisert, ble nødvendige systemendringer gjennomført og trafikken normaliserte seg, skriver selskapet.
Kunder som fortsatt ikke får kontakt med nettet, rådes til å forsøke å slå av og på telefonen sin.
- NetCom beklager på det aller sterkeste de problemer vi har påført kundene våre i dag, og gjør alt vi kan for at lignende feil ikke skal inntreffe igjen, skriver selskapet.
