Tesla gjorde et solid hopp på Norsk Kundebarometer og er i år den eneste bilforhandleren som øker kundetilfredsheten fra i fjor. Foto: Ole Berg-Rusten / NTB scanpix Foto: NTB scanpix
Tesla-kundene har blitt mer fornøyde
Etter at Tesla i fjor falt mest i kundetilfredshet blant selskapene på Norsk Kundebarometer, har bilforhandleren klart å rette inntrykket hos kundene.
Denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon
Artikkelen fortsetter under annonsen
I år er situasjonen nærmest snudd på hodet, og Tesla er den eneste av bilforhandlerne som har høyere tilfredshet enn året før, skriver Dagens Næringsliv.
Fra å være dårligst blant bilforhandlerne, spretter nå Tesla fra en 51. plass til en 16. plass.
– Tesla har kommet seg etter en smell. De leverte mange biler på kort tid og var ikke klar for å håndtere den situasjonen, sier Pål Silseth i Norsk kundebarometer til avisen.
Tesla passerer også Toyota på lojalitet, og har de mest lojale bilkundene av alle. Bilforhandleren med de minst lojale kundene er Nissan.