Å be om byttelapp er like viktig som navnelapp utenpå gaven

Mens noen venner og familiemedlemmer er enkle å handle julegaver til, er det andre som tilsynelatende «har alt». Noen ganger treffer du blink, mens andre ganger bommer du på målet. Å legge byttelapp inni julegaven, er derfor like viktig som å klistre på en navnelapp utenpå innpakningspapiret.

Ta med byttelapp eller kvittering

– Det finnes ingen bytterett i norsk lov, slik mange tror. Bytte av gaver er en frivillig ordning med lange tradisjoner, men det er likevel butikkenes regler som gjelder, og de kan variere fra butikk til butikk, forklarer forbrukerservicedirektør Ingeborg Flønes hos Forbrukerrådet i en pressemelding.
Nettopp derfor er det lurt å spørre i butikken om gaven kan byttes, og få med deg byttelapp.
– Tanken er at butikken skal kunne selge varen på nytt. Ta derfor vare på originalemballasjen. Bytteretten gjelder i utgangspunktet vare mot vare, slik at du ikke kan kreve penger tilbake. Å bytte så raskt som mulig, er også lurt, sier Flønes.

Les også: Nordmenns interesse for julemarkeder er sterkt økende

(Saken fortsetter under)

– Det er lurt å spørre i butikken om gaven kan byttes, og i så fall få med en byttelapp, råder forbrukerservicedirektør Ingeborg Flønes hos Forbrukerrådet. Foto: Forbrukerrådet

Bytt i romjula

Det er viktig å huske at tilgodelapp er en service fra butikken, som står fritt til å utforme den. Er ikke utløpsdato nevnt på lappen, sier loven at du kan bruke den i tre år.

– Noen butikker tilbyr også åpent kjøp. Det betyr at du blant annet kan få penger tilbake, men det må avtales spesielt. Sjekk utløpsdato og eventuelle begrensninger, lyder tipset fra Flønes.

Forbrukerservicedirektøren anbefaler de som ønsker å bytte en gave de ikke er fornøyd med, om å gjøre det i løpet av romjulen. Venter du til januar, kan det straffe seg.

– Om gaven du fikk til jul, selges til halv pris i januar, er verdien på julegaven falt tilsvarende, siden du kun har krav på å bytte varen, sier Flønes.

Les også: Derfor trenger du et julebudsjett

(Saken fortsetter under)

Er julegavene kjøpt på nettet, er det ofte vanskeligere å bytte. Foto: Håkon Mosvold Larsen / NTB scanpix

Sjekk om du har angrerett ved netthandel

Stadig flere handler julegaver på Internett. Da er det samtidig viktig å huske at du ikke har bytterett i romjula ettersom nettbutikkene ikke har etablert samme byttetradisjon. Men du har fremdeles angrerett.

– Er gaven kjøpt i en norsk eller en EU/EØS-tilknyttet nettbutikk, er det fjorten dagers angrerett fra da varen kom frem til kjøper. Ligger det ikke byttelapp ved gaven, så spør den glade giver om den er kjøpt på nettet eller i en butikk. Det kan hende du fortsatt har angrerett, sier Flønes.

Noen nettbutikker tilbyr bytterett nå i jula, men det må fremkomme av vilkårene til nettstedet. Skal du bruke angreretten din, må du huske å gi skriftlig melding til selger og betale for returen.

Les også:

Billigere pund gir rimeligere luksusvarer til jul

Ikke handle deg blakk til jul - det ødelegger moroa

Unge er best på alternative julegaver