Norge - en sinke i e-handel

Nettet kan brukes til å handle hva som helst og mer enn én million nordmenn har nå prøv å handle på nettet. Dessverre er det slik at mange av de som har prøvd ikke har lyktes - eller først har lyktes


  BUTIKKER NOK: Men i Norge er det  betalingsløsningene som suger! BUTIKKER NOK: Men i Norge er det betalingsløsningene som suger!

Historien om CD-kjøpet som vår journalist fortalte om forleden er nok dessverre ikke enestående. «Alle» har erfart at det å handle på nett slett ikke er enkelt - og Norge er på mange måter et U-land når det gjelder såkalt e-handel.

Hvorfor er det for eksempel slik at jeg

kan

bruke mitt kredittkort til å handle brownies fra et bakeri i New York uten problemer, mens alle norske kortutstedere sier at

sikkerheten ikke er høy nok

til at norske småbedrifter lettvint kan etablere korthandel på nettet, men henvises til SET-standarden (Secure Electronic Transactions).

Ønsket om å tilby forbrukerne et vanntett system har beklageligvis ødelagt det som kunne vært en blomstrende e-handel.

Jeg har personlig brukt mine kort til å handle med i fem år på nettet - og den eneste gangen jeg følte meg lurt var da jeg handlet med datagiganten IBM. Men det var så langt tilbake som i 1995, da jeg via IBM skaffet meg et prøveabonnement på Compuserve som liksom bare fortsatte over i et fast abonnement med månedlige trekk fra AmEx-kontoen i ett år.

Siden den gang har jeg selv brukt titusenvis av kroner på å kjøpe tjenester, bøker, programvare og som sagt til og med kaker via internett, og så langt har

ingen

lurt meg.

Men da jeg selv ønsket å etablere en liten nettbutikk for å selge boken Internet Cafe Guide på nettet,

møtte jeg veggen.

I alle fall så lenge jeg holdt meg innenfor Norge. Ingen hadde en netthandelsløsning å tilby (høsten 1998) som fungerte. SET var og er uaktuelt, fordi det forutsetter at brukerne går igjennom en langdryg installeringsprosess, og forutsetter at brukerne handler fra sin egen PC.

Løsningen

fant jeg hos kanadiske InternetSecure, et firma som har avtale med Visa, Mastercard og American Express og som tilbød seg å være "mellommann" for mine transaksjoner. Mot et lite gebyr får jeg nå ta betalt for bøkene mine på nettet - uten at norske banksjefer står over meg og kundene mine med advarende pekefingre.

I USA er det

ikke grenser

for hva og hvor du kan handle med kreditkort på nettet - her hjemme er det fortsatt slik at du som oftest får tilsendt varene du handler gjennom

postordre

, eller

med faktura

. Dette er selvsagt fordyrende fordi noen må betale for de som ikke gjør opp for seg. Fordelen med e-handel med kort er at du betaler på forskudd - ulempen er at du dermed tar en risiko - og helst bør vite at bedriften du handler med virkelig sender ut varen.

Men hovedbudskapet fra en som både kjøper og selger på internett må være; Gi oss lov til å ta denne risikoen!

Veier videre

Visa og bankene ønsker SETLes mer om VISA og SET her.

I Nord Amerika har man kommet mye lenger i å tilby ferdige butikkløsninger. Yahoo! har en rik samling med pekere til bedrifter som hjelper andre å åpne nettbutikker.

Regjeringen har satt ehandel på dagsorden gjennom stortingsmelding nr. 41 om elektronisk handel og forretningsdrift, som ble lagt frem i fjor sommer.

Startsiden har en oversikt over butikker som selger på nettet

Lesernes kommentarer