ABC Nyheter

Westgård var på vei til Stovner senter fra Haugenstua da det skar seg med scooteren torsdag ettermiddag.

Westgård er svak til bens, og bruker vanligvis den elektriske scooteren han har fått fra Hjelpemiddelsentralen til å komme seg frem.

- Jeg kom meg halvveis opp bakken, men hadde ikke sjanse til å komme frem. Jeg måtte snu igjen og ble sittende fast, sier han til ABC Nyheter.

Les også: Nav svindlet for 134 millioner

Satt på vent

Westgård forsøkte å ringe Hjelpemiddelsentralen for å få bistand til å flytte scooteren.

- Jeg ringte først Navs akuttnummer, og fikk da telefonsvarerbeskjed om at jeg måtte ringe et annet nummer. På det andre nummeret fikk jeg svar av ei som skulle sette meg videre, på det nye telefonnummeret visste de ikke hva jeg pratet om, så de skulle sette meg videre igjen. Dette gjentok seg et par ganger til, sier Westgård.

- Jeg er dårlig til beins og sliter med å gå lange turer og bevege meg over lengre strekninger. Jeg kom meg hjem på egenhånd, men måtte ta mange pauser. Scooteren måtte jeg bare forlate.

Selv om han er dårlig til bens valgte han å ta seg hjem på egenhånd, av hensyn til hunden han hadde med.

- Jeg måtte forlate scooteren på grunn av bikkja mi, som ikke tåler å ligge for lenge i kulda, sier han.

- Jeg har i ettertid vært i kontakt med Nav, og så vidt jeg kan forstå har de vært og hentet scooteren og den er i trygge hender.

Westgård understreker at flere forbipasserende tilbød seg å hjelpe.

Les også: Forsinket utbetaling fra Nav

- God responstid

- Jeg kjenner ikke dette enkelte tilfellet, men det er beklagelig om det har tatt lang tid før han har fått svar. Normalt har vi svært god responstid i forhold til reparasjoner, sier Leder for Hjelpemiddelsentralen i Oslo og Akershus, Liv Kari Tokheim, til ABC Nyheter.

- Handikapforbundet har ofte ringt oss for å sjekke responstiden, og vi har fått forståelse av at den normalt er veldig lav, sier Tokheim.

Hun forklarer at det finnes et akuttnummer til bruk på kveldstid, og to nummer til bruk på dagtid.

- Vi har et samarbeid med Oslo kommune, slik at uansett om det er oss eller dem som skal reparere tar vi samtalene samme sted.

Les også: Nye milliardfeil hos Nav

15 minus

Westgård har også tidligere opplevd å bli sittende fast i kulda.

- Jeg har tidligere opplevd å sitte i 15 kuldegrader og vente på hjelp opp til tre kvarter. Siden den gangen er dette et spørsmål som har opptatt meg, sier han.

- Det er noen som har ansvar for å brøyte. Selv bor jeg i en privat vei, og det virker som den er mer ryddet enn de kommunale. Jeg ville ha ringt til bydelen og levert en klage, sier leder i Stovner bydelsutvalg, Karl P. Olsen (Ap), til ABC Nyheter.

- Oldtidsveien går fra Haugenstua, forbi banen og i retning Stovner senter. Jeg går ut fra at det er kommunen som må brøyte der. De har ventet lenge før de kom med traktor til Høybråten, sier han.

Det er samferdselsetaten i Oslo kommune som har ansvar for brøyting av kommunale veier, får ABC Nyheter opplyst ved Trafikketaten. ABC Nyheter kom ikke i kontakt med Samferdselsetaten torsdag kveld.