Internkontrollen ser fortsatt ut til å svikte i NAV, viser et hemmeligstemplet brev fra Riksrevisjonen. Det samme problemet ble påpekt av riksrevisor Jørgen Kosmo da han la fram sin rapport til Stortinget for budsjettåret 2008. Arkivfoto: Scanpix

Nye milliardfeil hos NAV

Riksrevisjonen har avdekket sjokkerende rutinesvikt i NAVs utbetalinger av sykepenger. De mener etaten utbetaler 1,9 milliarder uten gyldig dokumentasjon.

Internkontrollen svikter kapitalt hos NAV. To milliarder kroner kan årlig være utbetalt på sviktende grunnlag, anslår Riksrevisjonene i et hemmelig brev til etaten.

I fjor høst startet Riksrevisjonen opp to nye revisjoner i den lange rekken av kontroller med NAVs systemer. I oktober avdekket ABC Nyheter at NAV ønsket å kneble sine ansattes samtaler med kontrollørene.

Denne gangen er det systemer for kontroll av utbetalingene via fylkesleddene, som er i Riksrevisjonens søkelys. De står ansvarlige for en tredjedel av Arbeids- og velferdsetatens samlede utgifter.

Men revisjonens første hemmeligstemplede oppsummering, lover ikke godt for etatens fylkesorganisasjoner.

«Ingen kommentar»

Denne avsløringen av sviktende kontroll med utbetalingen av sykepenger, føyer seg inn i rekken av andre kritikkverdige forhold som allerede er avdekket. I en egen rapport for 2008 ble det også avdekket store svakheter ved internkontrollen i NAV.

Etaten er lite villig til å snakke om avsløringen av at svakhetene ser ut til å vedvare:

«NAV ønsker ikke å kommentere dette før Riksrevisjonen er ferdig med saken og offentliggjør sin revisjon», skriver Ulrik Holmsen, seksjonssjef i NAV, i en epost til ABC Nyheter.

Han bekrefter at de har mottat brevet fra Riksrevisjonen, og avslutter med å si at «NAV vil besvare spørsmålene, og Riksrevisjonen vil deretter arbeide videre med saken».

Så sendt som i forrige uke la riksrevisor Jørgen Kosmo frem en undersøkelse av etatens oppfølgning av sykemeldte. Heller ikke på det området fikk de skryt.

Les også: Riksrevisjonen med knusende rapport om NAV

Les også: NAV snakker aldri konkret

Når det gjelder utbetalinger av sykepenger, så frykter Riksrevisjonen både for det store antallet feil, men også de økonomiske konsekvensene av disse.

2.000.000.000 kroner

Etter å ha sjekket dokumentasjonen i seks fylker er Jørgen Kosmos medarbeidere lite imponerte. Det kan være snakk om opp mot 2 milliarder kroner som utbetales uten tilfredstillende dokumentasjon.

«Dersom omfanget av manglende krav om sykepenger er tilsvarende i andre fylker, kan det indikere at etaten ikke kan framlegge gyldig og verifiserbar regnskapsdokumentasjon for utbetalinger i størrelsesorden 1,9 mrd kroner», skriver de i en hemmeligstemplet tilbakemelding til NAV 20. desember.

Og feilene slår alle veier.

Man har blant annet funnet eksempler på mottatte krav om sykepenger uten at de utbetales, at pengene havner i urettmessige hender, at det er brukt feil sykemeldingsgrad, og at man aksepterer sykemelding selv om lege er konsultert «lenge etter starten på sykemeldingsperioden».

Les også: NAV knebler kritikk

Den økonomiske betydningen av feilene varierer fra noen hundre kroner til over 110.000 kroner.

«I enkelte saker er det utbetalt for mye sykepenger, mens det i andre saker er utbetalt for lite», heter det i brevet.

Det slås også fast at «...det i 38 prosent av de kontrollerte sakene er utbetalt sykepenger på bakgrunn av mangelfulle eller manglende krav».

Internkontrollen svikter

I fylkesorganisasjonene skal kontroll av utbetalingene av sykepenger skje på tre ulike nivåer, men Riksrevisjonen er kritisk til hvordan disse kontrollene utføres.

Et eksempel er kontrollen av inntekter som avviker fra gjennomsnittlig pensjonsgivende inntekt de siste tre år. I 30 prosent av sakene mangler slike vurderinger, men det er en forbedring fra 2008 da det manglet vurdering i 57 prosent av sakene.

De uttrykker også bekymring for de store forskjellene mellom de forskjellige fylkene. Når det gjelder kontroll av inntektsavvik varierer det fra 10 til 50 prosent mellom fylkene, anslår revisorene.

De mener dette - og en rekke andre eksempler - undergraver prinsippet om likebehandling uavhengig hvor du bor i landet.

På nivået over den nærmeste saksbehandler har man krav om å kontrollere enkelte forhold. Og finner man feil skal dette dokumenteres, men Riksrevisjonen skriver at det bare skjedde i en (1) av de 62 reviderte sakene. De mener det burde vært avdekket feil i 25 av de samme sakene, noe som tilsvarer 40 prosent.

Det er illevarslende at feilprosenten var 47 prosent i saker som unngikk kontroll.

De tallene viser for det første at kvaliteten på kontrollen er liten, men det avdekker også en generell svært høy feilprosent for saksbehandling av sykepenger på laveste nivå i NAV.

Lesernes kommentarer

Planen.

Detter er en del av planen,det er så enkelt og se at det er latterlig.

NAV

NAV i ett nøtteskall.Hvor mange er kvalifisert til og jobbe der ?


JILL

He he, Jill

Mange er visst kvalifisert til å få jobb der, men hvor mange av de som er kvalifiserte, det er noe annet :)
I tillegg så er de hovne, med en ovenfra-og-ned-holdning som er grusom for mange. Men det er ganske vanlig, at desto mindre du kan, desto mer hoven er man.

Kjære Jill!

Svaret er veldig enkelt: INGEN!

Jeg tror du er Jill

Svaret på spørsmålet ditt er selvsagt at hvem som helst er kvalifisert (Uansett hvor dumme de er). Ønsker deg derfor til lykkke med nok en søknad.

Ha,Ha

Som sagt før, e ikke det minste rystet. Nav et bra misslykket prosjekt fra A-Å.

hehe

Er vel en grunn til at Nav ikke fungerer , er jo ingen der som er ansvarlige for sine feil ... Allle brev etc som kommer fra Nav står der bare Nav Komune eller fylke under ... Tenk om jeg kunne skrive under med Snekker Buskerud , hehe ,, Nei , det er ikke kontrolen som er for liten ,, men heller at mange annsatte ikke har verken vilje eller evne for å gjøre den jobben de er satt til ,, så Nav og Barnevern må vel heller renske opp i sine rekker , er jo de to Etatene som går igjen når det gjelder grove feil .... Kansje på tide å se sannheten i øyene og ta personlig annsvar for sine feil , som en må gjøre i det private , og ikke gjemme seg bak Etaten Nav eller Barneværn ...

NAV

Ja,er det nå ikke på tide at NAV annsetter skolerte personer som kan utføre dette viktige arbeidet for de personer som trenger og oppsøke kontorene? Har inntrykk av at i dag er det bare og få kundene fortest mulig ut av kontoret. På den måten klarer de og holde statistikken.

NAV er så lite populært som

NAV er så lite populært som arbeidsplass at man ansetter nærmest hvem som helst. Og de som er litt høyere opp i gradene så holder det med litt mer skole enn videregående.
Disse er stillinger (mange rett fra skolebenken og kanskje bortskjemte?) hvor man skal hjelpe og forstå en annens persons vanskelig hverdag uten å ha noe livserfaringer selv. De er mer opptatt av å få dagen til å gå uten noe problemer. Uten å "kjempe" for de vanskeligstilte. Nå skal jeg ikke ta alle over en kam, for noen gjør en virkelig bra jobb. Bare synd de er i mindretall.
Og de som føler seg urettferdig truffet så kan jeg spørre dere når var sist dere gjorde en virkelig god jobb med å virkelig hjelpe en person. Eller ga dere bare han/henne en ny søknad skjema og ba henne stille bak en annen kø?
OG når motarbeidet dere ledelsen og systemet når avgjørelser som var tatt var urettferdig, idiotisk byråkrati eller basert på feil grunnlag? Jeg bare spør...
Til slutt vil jeg takke og berømme de som er i mindre tall og gjør en innsats for å bedre andres hverdag..

Nav har for mange ubrukelige

Nav har for mange ubrukelige ansatte. Men nav bør også bli kontrollert når det gjelder dagpenger og avklaringspenger som er utbetalt da de bør ha stoppet betalingen. Nav sine ansatte gjør brukere i nav om til kriminelle i steden for å hjelpe brukerne.... Nav sine ansattte leker leger og psykologer mot sine brukere i NAV.

Vannstyre

Når en utenlandsk kvinne kan i flere år heve 130 000,- hudreogtredevetusen kroner pr.mnd. i barnetrygd uten at noen reagerer, ja da..????
Visse "ny landsmenn" som fløtter tilbake til sit hjemland som uføretryggdet, kan i tillegg til sin trygd få utbetalt kr. 2500,- netto pr. DAG med fektive "sykehusregninger" fra en bygd der det verken er sykehus eller lege, og NAV sier at de ikke kan sjekke om "sykehusregningene" er reelle, så derfor bare betaler de ut miliarder hver år til private kontoer i det land som "våre nye landsmenn kommer i fra.
Så hvor lenge kan dette fortsette før pensjons fondet vårt er oppbrukt.

NAV

Det kan nokk være moen som er lite skolert og noen som liker å vise makt hos Nav.Men reformene kommer på løpende bånd å di ansatte klarer ikke å sette seg inn i alle regel endringene etter hvert.

Last ned serien "Etaten" og

Last ned serien "Etaten" og tenk på Nav når du ser den "god humor på en sørgelig måte" det var jo noen som følte seg tråkket på ternene da den kom ut..

NAV.

La NAV aller først få datasystemer som fungerer og som "snakker" med hverandre. Jeg har selv måtte forholde meg til 3 forskjellige kontorer med systemer som ikke fungerer.Jeg er heller ikke fornøyd med behandlingen som en får som bruker av tjenestene. Mange kan ikke kundebehandling og jeg tror det skorter på det faglige nivået mange ganger. Som mange reformer før, har heller ikke denne reformen ført til mye bedring. Det fungerte faktisk bedre før. Da hadde trygdekontoret, sosialkontoret og arbeidsformidlingen ansatte som hadde mulighet til å sette seg inn i det som hadde med deres interessefelt å gjøre. Nå skal alle kunne alt, og det finnes det ingen mulighet for. Bidragsfogden hadde god kunnskap om sitt felt og det var helt greit å forholde seg til. Nå er alt bare rot.Det må da være flaut for de som sitter med ansvaret for at det har blitt slik.

Skolert.

Dei fleste på NAV har både folkeskole å søndagsskole,det må vel holde.???

Skolert 2...

Dei har ihvertfall 3 år på søndagsskole.....

NAV

Nils Tornes. Jo,da .Dei har sikkert både søndagskole og folkeskole. Men at dei har vert på desse to skulane,bare i friminuttene,det bli en bare mer og mer overbevist om !

Skolert 3.

Søndagsskolen er sikkert et bra plass for de som ønsker og gå der. Men
NAV ansatte burde ha en høyere utdannelse, ikke bare tas inn fra arbeidsledig og bli gitt et 3 ukers kurs. Alle kan klare det, selv vi som er vokst opp med kaiarbeidere(sjauere). Men mange av dem har bedre utdannelse (hadde)

nav

dere glemmer pasientreiser ,de kommer også inn under samme kattegori av udugelige etater,etter kvert som verden går fremover så får vi det verre som innbyggere i dette landet.etter eu avstemninga i 72 da det ble nei hadde vi en nabo som sa at det va det største nederlaget som norge hadde hatt siden 1905......jeg vil påstå at nav og pasientreiser e det største nederlag vi ha hatt siden 1800 tallet.....

NAV!

På bakgrunn av dei rutine feil som til stadighet blir avdekket hos NAV,må en bare spørre.Hva slags folk er det som er annsatt i NAV ? Virker som om terskelen for å få ei stilling i NAV er svært lav. Det er på høg tid at NAV kvalitetsikrer sine annsatte,og ikke bare annsetter folk som ingen andre arbeidsgivere vil ha,og let dette gå ut over uskyldige!!

NAV

Eg er i sammen med en som er uførstrygdet, hun kontakter nav når hun får jobb i 2009, og sier fra at hun ønsker og jobbe deltid.
Hun har 10 500.00 i mnd. i trygd hun tjente store summer når hun var arbeidsfør i sin unge alder, dette teller ikke lengre for hun var gift og uføre trygden ble overført til hannes trygd.
Når hun var gift trakk de også 25% av trygden som ble overført til en sambore/ektemann som alldri har vært i arbeid.
Når hun jobbet så betaler hun så mye i skatt minus på trygden at når reise var betalt og restskatt så hadde hun betalt for å gå i arbeid.
Her ser vi systemet til det rød/grønne som tror at de tar vare på norske folk.
Vi har en nabo som kom in som asylsøker, familene har 35 000.00 utbetalt uten og betalt en kr til staten. på toppen så får de et nytt rekke hus som er værd 3 mil. og betaler en synsbolsk på 3 tussen kr. De mottar også barnetrygd for dobbelte av unger de har, bostøte, gratis lån til bil/møbler, og kan hente ut penger på sosialen, slik at de kan brøføre hele familien, ca 10 personer.Og en låne rente som vi idioter av ola Norman kan drøme om.
Alle som søkte asyl i 2010 har reist på ferie etter de fikk norsk pass.
Familien har også hus i hjemlandet som ville kostet i norge 10>15 milioner.
Stå på sv/venstre osv. så blir dere utryddet. dere kan jo bare flytte fra norge siden dere kan sløse med skatte pengene som vi knap har råd og leve.
Håper på ny revulsjon som i >Egypt, ¨åper at dette skjer fort