Arbeids- og velferdsforvaltningen Nav sliter med sine datamaskiner. Foto: Morten Holm / Scanpix

Nav rammet av datafeil

Saksbehandlere må vente på tur for å logge seg inn.
Tips oss! Telefon: 22 80 85 80 | tips@abcnyheter.no
skriv ut 10

Tekst:

Lørdag 08.01.2011, kl. 17:20


– Vi har begrenset kapasiteten med 20 prosent. Det vil si at det er rundt 1500 personer som ikke kan være på samtidig som alle andre, sier kommunikasjonsdirektør i Nav, Martin Apenes til TV 2 (http://www.tv2nyhetene.no/innenriks/navbrukere-rammes-av-datafeil-3382654.html).


Feilen har plaget Nav siden desember, og gjør jobben til de ansatte svært vanskelig. Problemet går ut over Navs brukere, og flere venter fortsatt på sine dagpenger.

Om ikke feilen blir rettet raskt, frykter Nav at søknadstiden vil bli ytterligere forlenget.

Abdollah Hejab ved Nav Sagene forteller om økende frustrasjon hos brukere og ansatte første uke i januar.

Ingen i Navs ledelse vet hvor lang tid det vil ta å rette opp feilen.

Lesernes kommentarer

Morten Hernæs

8. januar 2011 - 18:15

Nav i et nøtteskall!!!!!!!

Nav skylder på datafeil men de tenker faktisk aldri på hvilke konsekvenser dette får for oss brukere.Fra dag 1 som Nav ble satt har det til de grader vært rot,ufullstendige opplysninger,bortforklaringer,for lite utbetalt osv.osv.osv.
Hvor lenge skal det norkse folk godta at dette skjer før noe gjøres.For min del så føler jeg at det er på tide at etatens ledelse tar hatten å går uten flere dumme bortforklaringer.
Jeg tror nok at et hvert Navkontor får store problemer hvis alle brukere tar med sine regninger å legger disse på bordet hos sin saksbehandler med beskjed om at disse betaler Nav,for å ha slikt rot går det faktisk ikke an å ha.Jeg skulle gjerne ha sett ledelsen i samme kø som alle andre slikat de kanskje forsto hva som faktisk skjer.Men ledelsen gjemmer seg bak sine dører for de tør faktisk ikke vise seg ute blant folk.
Så ledelsen i Nav,nå har dere sjansen til å forlate de stillinger dere har tilegnet dere uten spørsmål.Forlat Nav å la andre ta initiativ til å få slutt på dette tullet......

Kjetil Haugan

8. januar 2011 - 18:29

DATAFEIL, i NAV???

Det hær lukter svidd!!! Har selv meld flytting over nettet i sptember, det ble jo selvfølgelig ikke registrert. Stolte på at alt var i orden med nette, men stakkars meg, og stakkars jenta mi, som mister 10000 i stipend.
Nå, venter jeg bare å få en saftig bot, sikkert i 10000-20000 kr. klassen, å kanskje fengsel på toppen, av det hele .Data feil???

Øystein Ålykkja

8. januar 2011 - 18:46

Utrolig!

Ganske utrolig at private næringslivet kan ha datsystemer som styrer samme typer for saksbehandling som NAV, men med en gang det er staten som skal betale for og lage sitt eget IT-system så går prisene opp hos utviklerne og kvaliteten ned. Det er regelrett sinnsykt hvor mye penger som er blitt spyttet inn i datasytemer til arbeidsmarkeds-etaten og trygde-etaten de siste 15 årene. Vi snakker om milliarder. Herregud, hadde de gitt meg 1 av milliardene for 15 år siden så hadde jeg brukt noe av de pengene og satt meg på skolebenken i 2 år, og utviklet et ordentlig program for begge etatene det 3. året. Da hadde de spart mange milliarder, og en mindre i arbeids-søkerkøen. Og jeg hadde vært gjeldsfri... ;-)

Jan Erik Jensen

8. januar 2011 - 18:56

så kan også legges til skatteetaten

som synes betjent av papegøyer som svarer det samme uansett hva du spør om når du endelig kommer igjennom etter å ha ventet i evigheter.
det er ganske utrolig hvilken kvalitetsforringelse man har klart å få til i statlige etater samtidig som regjeringen ikke ser seg berget i alt tøvete skryt de utgyter og som ikke engang deres egne tilhengere tror på
Er dette årsakern til landets høye sysselsetting? At det bedrives så mye tullete saksbehandling at det må pøses på med store ekstraressurser for at alt ikke skal bryte fullstendig sammen ?

Jan A Ødegården

8. januar 2011 - 18:51

Datafeil, den er for drøy!

Har jobbet med datasystemer og support på data, hardware og software siden 1988, og har aldri vært borti en feil som ikke er rettet på to - tre dager. Å skylde på datafeil er den mest brukte unnskyldningen i verden for å dekke over egne feil eller utilstrekkelige systemer.

9. januar 2011 - 21:04

Da er du velkommen til å stikke innom

Nav når som helst og bidra til å rette opp feilen. Regner med at du siden 88 har jobba med support, hardware og software som brukes av 14000 saksbehandlere over hele Norge og betjener 2.5 million brukere (for å gjøre et mildt overslag). Som sagt, jeg føler meg trygg på at all kunnskap fra lyse hoder, med din inngående erfaring fra Navs datasystemer, tas i mot med takk.

Jan A Ødegården

10. januar 2011 - 10:07

Jeg kan stikke innom

Ja, jeg kan stikke innom. Hvor og hvem kan jeg ta kontakt med? Det er ikke bare å stikke innom et NAV-kontor å begynne å rote i datasystemet deres, dette må starte mer sentralt. Man må se på oppbyggingen av databasen, se på maskinplattformen og operativsystemet og hvordan saksbehandlerene jobber mot lokale og sentrale servere.

10. januar 2011 - 22:52

Ta en telefon til NAV, IT-avdelingen...

nei, vent, de sitter jo på ulike steder, huff, og dette som hadde vært så enkelt for deg å ordne. Regner med at du er den eneste som har tenkt på å se på oppbyggingen av databasene (du må nevne de i flertall, siden NAV har et stort antall ulike baser, men det visste du jo allerede.), plattformen og operativsystemet, og hvordan NAVs 14.000 saksbehandlere jobber mot de sentrale serverne (ja, for du visste jo også at vi ikke har lokale servere lengere i NAV.) Umiddelbart høres det sannsynlig ut at en og annen som til daglig jobber med NAVs IT-løsninger kan ha tenkt på dette, og at utfordringene de står overfor er større enn du antar, men her kan jeg jo selvsagt ta feil.

Jan A Ødegården

11. januar 2011 - 9:56

Så du jobber i NAV

Siden du sier vi, så er det tydelig at du jobber i NAV. Det gjør ikke jeg og jeg vet ikke at de har sluttet med lokale servere. Jeg vet ingenting om hva slags utstyr eller operativsystem NAV har, har aldri hatt behov for å gå dit eller se etter. Men, jeg kan mye om data og datakommunikasjon. Når det snakkes om feil, så er det noe som tidligere har fungert, men som har sluttet å fungere eller fungerer dårlig. På deg så høres det ut som om at det aldri ha fungert bra og det er en helt annen situasjon. En feil retter man, et dårlig system må gåes helt igjennom i alle ledd.
Jeg har noen spørsmål til deg og ABCnyheter:
Hvordan kan du komme med innlegg uten at navn oppgis?
Siden du vet såå mye om NAV's datasystem, så kan vi kanskje ta en gjennomgang?
Hvis du ikke vil avsløre identiteten din, så send opplysningene til ABCnyheter, de har min adresse. Og slutt med å være spydig og slenge dritt, det trekker deg bare ned.

Torgeir Tunold-Hanssen

8. januar 2011 - 19:01

NAV

Jeg er en 44 år gammel ufør mann. Får ikke tilkjent varig uførepensjon da de mener jeg har "restarbeidsevne". Hva nå det betyr.
Jeg fikk en tid tilbake diagnosen Asberger Syndrom. Og jeg har slitt med rus i hjemmet, og senere for meg selv, heroin. Har hatt Metadonbehandling i 10 år. Jeg merker jeg blir rasistisk når jeg ser ytlending etter utlending både får kontantstøtte (barnetrygd) og VARIG ufør. Jeg kommer fra Blitz-miljøet. Men nå kommer jeg til å stemme frp, de er de eneste som i klartekst sier "Ikke fler utlendinger i Norge nå." Noe sånt. Jeg er for å hjelpe andre dårligere stilt. Men enkelte utlenlanske "horder" border Møtestedet, Urtegt, de stedene som er beregnet NORSKE misbrukere. Og de tar med seg ALT! Rubb og stubb. Jeg er uenig med Frp i alt annet enn innvandringspolitikken. Men, når det får så voldsomme konsekvenser for meg, må jeg tenke nytt. Grusomt å si dette.