Borger Svein Haugan mener NAV bryter sin egen personvernsgaranti. (Illustrasjonsbilde: Colourbox.com)

NAV og personvern

NAV bryter sine egne retningslinjer for personvern.
Tips oss! Telefon: 22 80 85 80 | tips@abcnyheter.no
skriv ut 4

Tekst:

Søndag 21.11.2010, kl. 11:48


Denne artikkelen er opprinnelig skrevet som en kommentar til en annen ABC Nyheter-artikkel ABC Nyheter-artikkel om NAV. NAVs håndtering av personvern er langt mer alvorlig enn det som kommer frem i denne artikkelen. På NAVs nettside står det blant annet følgende om NAVs personvern og sikkerhet:

Personvern og statistikk

Når du besøker nav.no, etterlater du deg elektroniske spor. Sporene dannes fordi din nettleser automatisk sender en rekke opplysninger til NAVs tjener hver gang du ber om å få vist en side. Det er eksempelvis opplysninger om hvilken nettleser og -versjon du bruker, og din internettadresse (ip-adresse). For hver side som vises, lagres følgende opplysninger:

  • hvilken side du ser på
  • dato og tid
  • hvilken nettleser du bruker
  • din ip-adresse

Ingen av opplysningene vil bli brukt til å identifisere enkeltpersoner. NAV bruker disse opplysningene til å generere en samlet statistikk som blant annet viser hvilke sider som er mest populære. Statistikken er et redskap til å forbedre våre tjenester.

Dette er ikke det som praktisereres! En bekjent av meg, som ønsker å være anonym, fikk i en telefonsamtale med sin saksbehandler gjengitt hvilke sider han hadde besøkt og til hvilke tidspunkter. Dette ble brukt som argument av saksbehandleren til å argumentere mot at han skulle fremme krav om tjenester han hadde lovlig rett til å fremme!

Dersom alle saksbehandlere i NAV har adgang til å sjekke hvilke sider en innlogget besøkende på NAVs nettsted besøker, er det et blatant brudd på den personvernsgarantien som står oppført på NAVs egen side og et brudd på loven om personvern. Dette bør etter min oppfatning være en sak for Datatilsynet, såvel som våre politikere.

Jeg har snakket med flere som kunne tenke seg å offentliggjøre sine erfaringer. Til dels det jeg vil kalle trakasseringer fra individuelle saksbehandlere i NAV, men som de ikke tør fordi de frykter represalier. Når saksbehandlere i NAV er med på å fremkalle den slags holdninger hos dem NAV er satt til å hjelpe, er det på tide at noen tar et grep om problemet NAV.

Les også

Lesernes kommentarer

Hans Bugge

21. november 2010 - 18:15

NAV er en terrororganisasjon!

NAV må legges ned øyeblikkelig! Bare uro og elendighet med et stivbeint og byråkratisk enevelde hvor klientene blir trakassert! Forrige direktør uttalte med brask og bram: NAV-ansatte skal ikke bruke sunn fornuft og ha medfølelse med klientene!!

Hvordan snakker man så med en organisasjon?? Der sitter de ansatte lagvis i forvaltningsgrupper og gjemmer seg bak et lovnettverk som er umulig å forstå for noen!! Jmf. Kvikksølvskandalen!!

Olav Rusten

22. november 2010 - 14:45

NAV og personvern

I denne artikkelen er det feil opplysninger om nav.no og statistikk. Det som står beskrevet under "Personvern og statistikk" på nav.no gjelder og ingen saksbehandlere har tilgang til å søke frem enkeltbrukere. Trafikkopplysninger brukes kun til statistikkformål. mvh. NAV

Jorunn Haugland Saroea

22. november 2010 - 15:48

Overvåking av norske borgere

Det er med en viss uro u.t. kommer med kommentar på den siste tidens fokus på overvåking av NAV brukere. Håper jeg har misforstått, men full tilgang på bank kontoer, hvilke internettsider en besøker og telefonbruk ??? Er en fritt vilt fordi en har kommet i den uheldige situasjon at en må motta tjenester fra NAV? NAV selv avviser bare uten å begrunne for en vanlig bruker av systemet hva dette kommer fra. Det har kommet frem at FACE BOOK er brukt som informasjonskilde til å redusere trygd til en nav klient. Er ikke dette overvåking ??

Svein Haugan

22. november 2010 - 21:44

Hvordan forklarer du da de faktiske forhold?

Vedkommende som ga meg disse opplysningene er en person jeg har ubetinget tillit til. Han er dessuten IT- ekspert og ville sannsynligvis ikke ha problemer med å hente ut disse fakta fra NAV´s egne nettsider. Dersom du sier at jeg lyver om dette blir jeg vel tvunget til å publisere opptaket av telefonsamtalen.