Nav og behandling av klienter.

Forskjellsbehandling av klienter med samme bakgrunn inntekt og familieforhold er alt for stor i saksfremgang og behandling.

Mine påstander er at det for det første er for mange kvinnelige saksbehandlere i Nav menn blir forskjellsbehandlet om du har en kvinnelig saksbehandler, dette kan være humørsvingninger hos saksbehandler. Hvis loven skal være lik for alle er det meget rart at en kvinne får medhold i mange flere saker enn hva menn får i likelydende saker. Dette også når det gjelder nye landsmenn/kvinner, menn med etnisk bakgrunn har mindre kjangser for og få sine saker igjennom.

Når det gjelder saker om uføre har menn mye lengre saksbehandling en hva kvinner har.

Dett kan være et utslag av at kvinnen som utfører saksbehandlinger har større medlidenhet for kvinner enn menn. For en mann er saksbehandlingen fra 10 år og oppover, dette vil si med attføringstiltak noen har 3 års attføring opptil 2 og 3 ganger med kursing og omskolering.

Kvinner 3 til 6 år. Det er også lite med kvinner som tar omskolering og kursing i forhold til menn.

Hvis loven skal være lik for alle må alle saker inn og behandles elektronisk noe som staten snart må innse er dette den eneste måten for og ikke forskjellsbehandle personer og slik at loven skal være lik for alle.

Saksbehandlerne må bli bare veiledere som hjelper til med utfylling av søknader.

Når vi vet at saksbehandlere ikke opplyser om hva du har krav på men bare svarer på konkrete spørsmål, er det veldig mye forskjellsbehandling av klienter dette å være seg om saksbehandler kjenner personen privat eller at klienter er i samme omgangskrets.

Janteloven er der hele tiden og forskjellsbehandlingen er et faktum.

Lesernes kommentarer

Nei ,nei!

Det er like vanskeleg for kvinner å komme gjennom det offentelige systemet.Om du berre umter fram på om disse saksbehaldlarane kansje kunne ta aldri så lite feil, blir du straffa heilt til det siste.Særleg om du krev svar på konkrete spørsmål.
Det tyder på usikkerheit og dårleg sjølvkjensle.

Nei, nei ?? Hva vet du om det ??

Du benekter altså undersøkelsen. Kanskje fordi du er kvinne ?

Om det er vanskelig for kvinner, så viser undersøkelsen veldig tydelig at det er mye vanskeligere for menn, og lengere ventetid på uførhetstrygd. Over 10 år er helt uakseptabelt.

Roger

Undersøkelse?

Roger, artikkelforfatteren viser ikke til noen undersøkelse såvidt jeg kan se, han skriver at dette er hans mening. Dersom det ligger en seriøs undersøkelse til grunn, vil jeg gjerne se en link til denne.
Og jeg lurer på hvordan han mener at all saksbehandling skal foregå elektronisk!?
Ja, det er noe skjønn inne i bildet i uføresaker, og det må det faktisk være, mener jeg. Nettopp fordi alles situasjon er ulik, kan de heller ikke behandles helt likt. Når en person skal varig uføretrygdes, må det være slik at personen blir ansett som ufør fra ethvert yrke, ikke bare det h*n er utdannet til eller har jobbet med før! Og da skal man ha vært igjennom en ganske lang prosess før dette kan fastslås. Selv om det ikke gjelder alle, velger jeg å tro at de fleste faktisk vil jobbe, og da gjelder det å tenke alternativt. F.eks går det i noen tilfeller an å jobbe hjemmefra på deltid dersom man har helseproblemer som gjør at man ikke kommer seg rundt osv osv.
Ved en uføresøknad må først alle de formelle kravene være oppfylt, deretter må det faktisk gå litt på skjønn - har denne personen vært igjennom nok tiltak og forsøk på å finne en passende jobb/vært igjennom avklaring/behandling? Det skal man ha vært gjennom før uførepensjon innvilges. Tidligere fikk altfor mange innvilget uførepensjon, det blir nok vanskeligere framover. Det skal tross alt godt gjøres å erklæres arbeidsudyktig fra ethvert arbeid, stort eller smått.

Undersøking.

Eg har gått i NAV systemet i fleire år, så dette har eg erfart på kroppen sjølve.Måtte ta advokat før dei gav seg.Og siden det set mykkje kvinner som handsamarar, seier ein slik undersøking lite om fakta.
Kan vera einig i at dei som set som hadsamarar kunne ha meir kunnskap om det arbeidet dei er set til å gjera,
det gjeld også menn.For meg virka det som mange av dei som sat der ,var set der i panikk for kritikken som var av NAV i ei tid.
Dei var nyutdanna og hadde lite erfaring om mennesker .Utan erfaring dårleg hadtering av tjenester.

Manglende kompetanse?

Man kan spekulere i om det er manglende kompetanse hos ansatte i NAV som gjør alle de problemer som etaten sliter med, men da må man definere ordet "kompetanse" og da blir det vanskelig.

Det som feiler mange i NAV-systemet er vanlig, dagligdags medmenneskelig "klokskap" og respekt, noe du ikke lærer på "kompetanse-skoler".

I dag må du være en helt

eller nærmest overmenneskelig, for å opptre som et vanlig anstendig
alminnelig menneske. Slik gjennomsyrer mangel på empati eller naken
kynisme mange bryråkratier, hvor "små" mennesker gis stor makt
over andre. Vårt jag etter ytre status avstumper oss mer enn vi ønsker
å tenke over. Men det er de usynlige psykopatene i et hvert byråkrati,
særlig hvis de stiger til lederstillinger, som er de farligste.

Ser hva du mener

Jeg har selv inntrykk av at det er noen i NAV-systemet som ikke passer til jobben. De ser kanskje på seg selv som velgjørere ved å sortere de som trenger og ikke trenger hjelp. De som får nei opplever nok ofte at saksbehandler får bonus for nettopp dette ordet. Pengene sitter langt inne hvis det dreier seg om sosialhjelp. For det går på det lokale budsjettet og avgjørelser blir påvirket av kommunens økonomiske situasjon. Dårlig råd hos kommunen fører til innstramminger og skjønnet som skal utvises i sosialhjelpsaker går i søkers disfavør. Et annet problem er at desto mindre kommune desto mindre habilitet for saksbehandlere, for alle kjenner alle.

Brukere burde ha EN saksbehandler hos NAV uavhengig hva de er der for. Saksbehandler må ha ANSVAR for å informere om rettigheter og plikter samt gi gode og riktige råd. Dette burde lokale saksbehandlere kunne utføre. Avgjørelser må foregå på et nøytralt og annet sted. Elektronisk kommunikasjon gjør at dette kan gå svært fort uten prat og egne meninger.

Det nye NAV er like knotete for brukerne som det gamle systemet. Jeg kan ikke forstå at enkelte saker kan ta så lang tid å behandle. Men loven sier at det kan ta så og så lang tid... og da gjør det det. Til tross for at avgjørelser kan gjøres på timer, minutter og noen ganger sekunder. Det er vel viktig for NAV-ansatte å fylle tiden.

Jeg har dessuten inntrykk av at NAV flytter inn i nye og moderne, sikkert ikke billige lokaler over det ganske land mens det fremdeles sitter skoleelever i gamle slitte soppbefengte bygninger......

Det blir nok feil å skylde på kjønnsfordeling i systemet. Det er vanskelig å beskylde noen i det hele tatt. Som bruker sitter en ofte igjen med spørsmål etter et møte hos NAV. Stikk i strid med dets hensikt. Jeg er glad på vegne av de som opplever det motsatte.

NAV sorterer mennesker. Det skremmer meg.

Det er lite logikk i dette. Eller?

Saksbehandling i NAV

Jeg hadde mannlig saksbehandler i NAV, og han måtte bli pensjonist før noen gadd å lese papirene mine. Først når friske øyne slapp til kom jeg videre og vant enstemmig i Trygderetten i 2009 - 11 år etter ulykken. Feil å angripe kjønn. Dette går på enkeltpersoner som aldri burde jobbet i den etaten!

Jeg ser at flere her har tatt poenget.

Det som er saken er at når det er like saker klientene kommer med er det en stor forskjell på vilken saksbehandler du får og som skal avgjøre din sak. Hvis du sente en søknad om noe du etter sigende har krav på er det opptil vær saksbehandler og bedømme dette. Har den saksbehandleren du går til hatt en dårlig dag kan du være sikker på avslag. Nå kan det vel sies at det er avslag på absolutt di fleste saker med en eller annen pargraf som en nesten skulle tro var hemmelig med mulighet for anke noe dem selv skal behandle. Da står det bare en mann/kvinne nemlig sivilombudsmannen. Sivilombudsmannen kan nemmlig forlange alle papirer på bordet og ta en selvstendig avgjørelse uten påvirkning av noen slag og han kan omgjøre besluttninger som dem har tatt i Nav. Men når det nærmer seg opptil 60% avslag på søknader sier det seg selv at han kan ikke ta alle saker.

Huff og huff for et samfunn vi lever i.

Dessverre er det fakta med dårlig og feil behandling i nav

Har selv blitt skjellt ut i skranker til nav når jeg har kommet med søknader og fått feilbehandling,sabotering av mine søknader og helt borti natta grunner for avslag som jeg ikke trodde var lov engang.Har holdt på i over 7 år etter en trafikk ulykke på motorsykkel med søknader om det en og det andre å fått avslag på alt.Sto i kø bak en av våre nye landsmenn som søkte på det samme som meg og han fikk vedtaket i orden mens jeg fikk avslag med grunn at sånne ting kunne jeg ikke søke på der og heller ikke fått gode råd og veiledning om hva jeg kan få eller har krav på.Hilsen en med lite tiltro til nav.

Ta kontakt med sivilombudsmannen.

Jeg anbefaler deg til og kontakte sivilombudsmannen send en klage med dokumentasjon på avslag og at du har brukt dine anke muligheter send dem også med kopi. Lykke til...

Skal gå videre med saken

Takk for den:-) skal gå videre med saken dersom jeg ikke får ett fornuftig svar snart.

Meninger eller fakta?

Hallo Tom!

Kraftige påstander du kommer med her. Er dette kun din personlige mening eller baserer du dette på noen undersøkelse? I så fall kunne det vært nyttig å få sett den undersøkelsen. Det er alltid enklere å vinne frem med krav om systemendring om man kan vise til faktiske tall som underbygger påstanden.
Om dette derimot er kun egne meninger har jeg ett råd til deg som jeg av og til benytter selv.
Jeg skriver en del om alle mulige slags saker på nettet, og mange saker engasjerer og irriterer meg voldsomt. Det jeg da gjør er å vente med å skrive inntil den verste irritasjonen er over. Hvorfor? Fordi om jeg skriver mens sinne er på topp er det enkelt å skrive mer fra hjerte enn hodet, og da kan jeg finne på å si ting som egentlig ikke burde sies i ett slikt forum som dette.

Du har selvfølgelig rett til både å ha og å uttrykke dine meninger, men jeg tror dessverre ikke denne artikkelen vil ha noen annen konstruktiv funksjon enn som en utblåsning for frustrerte NAV-brukere, men det kan jo selvfølgelig ha en nytteverdi i seg selv.

Hei Finn!

Nei dette er ting jeg har opplev selv og jeg vet desverre at mange andre menn har møtt di samme problemene hvor vi alltid får avslag for så og måtte anke saken vår. Min sak gikk i nav i 21 år frem og tilbake med syke meldinger og behandlinger osv. Jeg måtte tilslutt be en advokat ta seg av min sak da jeg ikke orket mere. Når det gjeller undersøkelser ang Nav vet vel du like gått som meg at der blir det bare tatt undersøkelser som er positive di negative siden blir hysjet ned. Skulle hvert morro om noen virkelig kunne sette dette på dagsorden og for eksempel se hvor mange avslag våre nye statsborgere får i forhold til oss etniske. Men er redd for at da går vi med en gang på en smell med at vi diskriminerer. Når det gjelder saker som blir avslått av Nav er dette på grunn av at saksbehandlere har ikke peiling på regelverket så det blir helt vilkårlig ut fra hva slags behandling du får når du kommer på Nav. Derfor er det min påstand og kunn min, når jeg har hatt så mange saksbehandlere igjennom 21 år at når jeg går på Nav er jeg liv redd for at jeg skal få en kvinnelig saksbehandler. Da får jeg så minimal hjelp og dem stiller opp for hverandre,og bekjente venner familie osv setter dem alle kluter inn for og hjelpe dem,da er det finstudering av lov verket for og gi dem mest mulig.

Gjenerelt ang Nav.

Når det gjelder lovverket skal alle være klar over at dem kun gir deg opplysninger om det du spør om IKKE hva du har krav på. Men hvis du er ny statsborger får du vite hva du har krav på dette gjelder ikke etsniske statsborgere.Jeg sier ikke dette for at jeg ikke unner dem det dem har krav på men at loven skal være lik for alle. Det er den desverre ikke.